Werner Coiffeur - Praia - Posto 4

Péssimo atendimento. No dia 29/12/2025, entrei em contato com o whatsapp do salão para agendar mão e …

FALTA DE RESPEITO 🤬🤬🤬🤬🤬 Agendei pé e mão de um dia para o outro, com horário marcado e confirmado pela recepção. Ao chegar no salão, no horário combinado, as recepcionistas falaram com uma das manicures e ela simplesmente recusou o atendimento, me olhando com cara feia como se a culpa fosse minha. Tinha marcado com duas profissionais. As recepcionistas tentaram falar com outras manicures e todas estavam “ocupadas”. Fiquei mais de 20 minutos em pé esperando, sem nenhuma solução. No final, apenas pediram para “aguardar mais”, como se o compromisso marcado não valesse nada. O dono do salão estava presente, fazendo um cabelo, viu todo o problema e não se manifestou em nenhum momento. Além disso, as manicures ficaram olhando e fazendo cara feia para mim, como se eu estivesse errada por chegar na hora certa do agendamento. Ou seja: comprometimento, organização e respeito ao cliente = ZERO. A localização no hotel até é boa, mas se você não quer passar aborrecimentos, recomendo procurar outro salão.

Atendimento da recepção é excepcional, parabéns! sempre atencioso. Obrigada a todos pelo bom trabalho equipe digna de elogios.

Bom dia!! Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive recentemente no salão Werner, na Barra da Tijuca. Ao comparecer para uma maquiagem leve e adequada para o meu trabalho, me deparei com uma situação alarmante de falta de higiene. Os produtos estavam visivelmente velhos e mal conservados, o que resultou em uma reação alérgica nos meus olhos, impedindo-me de concluir compromissos importantes. Além disso, o profissional não dispunha de materiais básicos de limpeza, comprometendo ainda mais a experiência. Considero essencial que o salão reavalie seus protocolos de higiene e conservação dos produtos de maquiagem, garantindo a segurança e a saúde dos clientes. Acredito que medidas rigorosas devem ser adotadas para evitar que outros clientes passem pela mesma situação. Espero que essa mensagem seja recebida como uma contribuição para a melhoria contínua do serviço. Antes de tomar qualquer decisão sobre uma avaliação pública, gostaria que refletissem sobre a importância de garantir a qualidade e a segurança para todos os clientes.

frequento o salão há anos e tive a infeliz experiência com a gerente Ísis. Marquei cabelo e maquiagem para o dia das campeãs no carnaval e me atrasei 20 minutos, sendo que eu avisei com 5 minutos de atraso, pois estou com um bebe de 2 meses …

Amoo! Atendimento do Will da recepção é excepcional, parabéns! sempre atencioso. E a Erika Bibi é a melhor manicure da vidaaaa, vou de onde for pra fazer unha com ela.