Vovó Vegana

Pedi um bolo red velvet de 2kg para o meu aniversário. Falei de problemas anteriores que tive com a textura de recheios, pedi atenção especial ao meu bolo por causa disso, recebi um bolo lindo por fora, com a decoração que eu pedi, mas por …

Sou cliente há mais de um ano, todo mês de aniversário, ou algum tipo de comemoração encomendo um bolo ou uma torta. Alguns bolos foram maravilhosos, mas de um tempo pra cá estão deixando a desejar, às vezes muito secos os recheios, que impedem de grudarem no bolo. A torta de banoffee estava maravilhosa, porém a torta holandesa descolou o recheio do creme e da massa. Não tinha cara de torta holandesa, dois bolos tiveram o mesmo problema, o recheio seco, sem cremosidade e descolando do bolo.

Comprei numa sexta-feira 3 bolos da Vovó Vegana, 3,5 de bolos e comprei o pão de melado sabor Brigadeiro para o meu aniversário em casa com meus pais, na segunda-feira seguinte depois do almoço já tinha acabado todos!!! O pão de melado de brigadeiro é delicioso, leve, fofo, desmancha na boca com MUITO recheio!!! A consistência, o sabor, a qualidade e fofura com quantidade de recheio e maciez dos bolos são impressionantes!!!!! Fazia muitos anos que eu não conseguia mais comer bolos de festas de aniversários com essa qualidade, com esse sabor de festa de aniversário! Comprei o Floresta Negra, o Bolo de Chocolate com Morangos e o Bolo de Mousse de Maracujá com Mousse de Chocolate, minha mãe ficou maravilhada com o Floresta Negra, ela ama chantilly eu também fiquei impressionada! O Bolo de Mousse de Chocolate com Morangos é chocolatudo do jeito que eu AMO, vem bom recheio de brigadeiro no meio com mais puro chocolate é delicioso! O mousse de maracujá é incrível, nunca como uma mousse de maracujá dentro do bolo que fosse tão saborosa, tão leve e macia!!! Definitivamente estou com vontade de comprar de novo e nem passou uma semana após meu aniversário, meu pai perguntou se não tinha mesmo ovo de galinha no bolo porque ele achou incrível o sabor e qualidade! Os bolos que fiz anteriormente pra o meu aniversário comprando e artesanais em outros locais diferentes, não tinha recheio, era um recheio mínimo metade de um dedo sem sabor, massa seca, e falei chega esse ano vou comprar da Vovó Vegana meus bolos de aniversário e comprei e não me arrependo, cada centavo investido e vou comprar de novo pra celebrar finais de semana, pra celebrar a vida porque esses bolos são vida!!!

Recebi de surpresa, sem esperar, uma encomenda de bolo da Vovó Vegana. Era um presente que um ente querido enviou para mim, sem avisar, para que fosse surpresa. Não estava, portanto, preparado para descer 8 andares para buscar a encomenda. Estava no meio do trabalho home office. Desci em 4 minutos. Porém, tive uma péssima experiência com o atendimento da entregadora do bolo. Primeiramente ela fingiu não ter me visto chegar. Em seguida, depois de eu cumprimentá-la com "boa tarde" e perguntar se era a encomenda para mim, a entregadora foi extremamente ríspida, grosseira no tom de voz, dizendo com a cara transfigurada de amargura e em tom muito grosseiro: "sim, é a encomenda!!!". Em resposta, desfiz minha cordialidade inicial de cumprimento e passei a falar grosseiramente com ela. Ela baixou o tom, talvez sentindo que aquilo poderia escalar para um conflito aberto de palavras hostis um para com o outro. Faltou muito pouco para eu não chamar a atenção dela em relação ao tom grosseiro da voz, ao desrespeito com o destinatário do cliente (logo, indiretamente desrespeito com o cliente que efetuou a compra). É um absurdo esse despreparo e falta de ética numa questão básica em negócios comerciais: respeito ao cliente. Tem muitas opções alternativas veganas à Vovó Vegana, a qual conheço há muito tempo pela internet mas da qual nunca fui cliente. Agora, depois dessa experiência com aquela incompetente no serviço de atendimento ao público e ao cliente, jamais serei cliente dessa empresa. Pedirei para que meus entes queridos não me presenteem mais com produtos dessa empresa. Outro motivo pelo qual essa empresa não fará falta é que o bolo deixou a desejar: o recheio estava seco, sem cremosidade e descolando do bolo. O bolo não estava totalmente ruim, mas tem um gosto bem mediano e uma textura de qualidade ruim. Sem contar que essa atitude ogra de desrespeito é totalmente contraditória com os princípios do veganismo. A hipocrisia da empresa é mais um motivo para descartá-la do meu consumo.

Eu encomendei um bolo dia 06/05 de nozes com doce de leite pro dia 11/05,busquei o bolo com todo carinho,achando que estava maravilhoso,só que não propaganda enganosa. Cantamos Parabéns neh pra minha mãe, com os parentes e amigos,na hora que foi pra corta o bolo ,uma surpresa o bolo não cortava ,estava extremamente duro,nao tinha como corta...passamos uma vergonha. Fui pra devolver o bolo,além disso tive que esperar o estorno sendo que eu paguei no pix.... Bom fiquei muito triste pelo ocorrido,não indico pra ninguém.

Comprei o bolo de chocolate com morango para o aniversário do meu noivo e simplesmente estava uma delícia! O bolo estava extremamente gostoso com a massa fofinha, com muito chocolate e o morango trouxe aquele equilíbrio perfeito entre doce e o frescor. Fiz também a encomenda dos docinhos, encomendei cajuzinhos e brigadeiros e estavam muito gostosos e nada enjoativo. O aniversariante também gostou muito e com certeza vamos encomendar para os próximos aniversários! Tudo estava muito gostoso 😋