Vivare Cerimonial

“Minha experiência com esta empresa foi péssima. Não foi cumprido a maior parte do que foi oferecido na proposta inicial e nem no contrato, não tive nenhum auxílio da Thais durante a organização da festa, em nada, em nenhum momento ela entrou em contato comigo pra orientar sobre prazos, enviar um check-list, fiz tudo exatamente sozinha, com o apoio da minha filha e marido e buscando informações na internet. Não acompanhou nenhum ensaio das danças, valsas, fotos e nenhuma prova de vestido e sequer teve interesse em saber se estava tudo Ok ou não. Na reunião da montagem do cronograma pedimos que uma das colaboradoras ficasse o tempo todo auxiliando minha filha durante a festa, pedimos pra orientar os fotógrafos, não teve essa orientação. No dia da festa ela só mandava recado pelas assessoras dela, somente 1 foi a mais prestativa. Solicitamos que todas estivessem de social e com identificação (como constava em contrato), todas estavam de preto, mas não era social e inclusive uma das assessoras estava de calça legging, totalmente fora do padrão da festa. Durante a festa não tivemos ninguém da equipe nos auxiliando, oferecendo água ou qualquer auxilio. Não tivemos orientação sobre recepcionar ou não os convidados, eu e meu marido ficamos por conta própria acompanhando, por 1 hora e ninguém da equipe estava por perto para oferecer-nos água e para indicar aos convidados os números das mesas, nós que faziamos isso. Não tivemos auxilio na troca das roupas da debutante para o ensaio pre festa, eu tive que pedir ajuda ... Enfim, péssima experiência que não desejo a ninguém. Vários itens que não foram cumpridos que daria um texto enorme se eu pontuar todos. No contrato dizia que haveria um relatorio de feedback até 7 dias após a festa, e hoje 10 dias após a festa, a Thais sequer responde às nossas mensagens. O serviço que foi contratado pra ajudar e facilitar o antes e durante foi algo decepcionante. Durante a balada, não foram entregues todos os acessórios, enquanto os convidados nos procuravam pedindo e achamos que tivesse acabado, encontramos vários itens que não foram entregues, sobraram mais de 200 docinhos que não foram feitos a reposição na mesa, entre outras inúmeras falhas. A festa ocorreu de forma maravilhosa graças ao empenho meu e do meu marido que fez o papel que era pra ser feito pela Thais e sua equipe. Ele acompanhou toda a montagem do salão do inicio ao fim, enquanto o serviço de cerimonial, acompanhou por um período mínimo. Decidi relatar aqui pra que não aconteça com outras pessoas o que aconteceu conosco, ficamos extremamente decepcionados com a péssima prestação de serviço desta empresa.”