Vinhal Festas

Atendimento maravilhoso, a atendente de dá ideias e mostra todas as opções com muito carinho e atenção. Porém no dia de retirar as peças algumas vieram trocadas. Fiquei um pouco chateada mas no geral alugaria novamente e só pediria atenção no ato da entrega.

Minha primeira experiência foi boa, aluguei pouca coisa e deu tudo certo. Já a segunda vez aluguei os itens para mesa posta e não foram as faquinhas de entrada. Isso foi dia 08/05. Hoje dia 22/05 ainda não tive uma posição de como …

Experiência lamentável e humilhante. Estive na loja para finalizar a compra de itens de decoração para o meu NOIVADO. Desde o início, fui objetiva, rápida e já com escolhas praticamente definidas. Em nenhum momento causei transtorno ou atraso, pelo contrário, estava em processo de finalização. Enquanto a vendedora me atendia com educação e profissionalismo, a proprietária se aproximou e, de forma grosseira e autoritária, exigiu que eu me retirasse da loja, alegando que eu estaria “atrapalhando” e que o foco era o Natal. Faltavam literalmente segundos para concluir. Mandar um cliente embora no meio da compra, em um país e em um cenário econômico como o atual, demonstra arrogância, despreparo e completo desrespeito com quem mantém o negócio de portas abertas. A situação foi tão constrangedora que a própria vendedora foi exposta, recebendo ordens ríspidas para “agilizar”, como se estivesse cometendo algum erro ao simplesmente trabalhar. Finalizei a compra única e exclusivamente pela funcionária, que merece reconhecimento (Cláudia). Já a postura da proprietária é inaceitável, antiprofissional e afasta qualquer possibilidade de retorno. Não recomendo. Atendimento ao cliente claramente não é prioridade aqui.

Quero deixar registrado o péssimo atendimento e a falta de atendimento da Vinhal Festas. A desorganização é evidente. Logo ao chegar, nos deparamos com um balcão de atendimento sem nenhum atendente, enquanto várias pessoas aguardavam apenas …

Péssima loja, estou a três dias aguardando um atendimento descente, atendente desinformadas, o pouco caso é enorme, estou há três dias cobrando o orçamento de 2 itens e o descaso que tratam o cliente é ridículo! E no fina me cobraram quase 400,00 num frete de 7 itens que teria que ser entregue a prestações! Não recomendo!

Gostei Bastante dos Atendentes e a recepção principalmente, eles tiram todas suas dúvidas e entrega pra você algo além do que você espera. Super recomendo de olhos fechados esta loja!