Villa Glam Espaço e Buffet

“Fiz a festa de casamento lá e o saldo foi super positivo, mas com algumas dificuldades pelo caminho. Quando conhecemos o espaço fomos atendidos pela Priscila, uma fofa. Dá pra conhecer o buffet aos sábados na hora do almoço e degustar algumas opções do menu. Inclusive, a comida é maravilhosa! Tudo de muito bom gosto e bem preparado. Escolhemos o cardápio Milão. Assinamos o contrato em razão de o espaço ser ótimo, a comida ser excepcional, assim como a parte do bar. Tudo está incluso no preço, junto com o DJ, o serviço, a decoração, o bolo, os docinhos, os bem casados. Isso facilita muito, porque eles conseguem centralizar a organização e o preço valeu demais. A estrutura é boa, apesar de alguns pontos de melhoria, como manchas no teto, o chão da pista, o elevador pra subir pro salão de cima. Achei muito chato as degustações finais serem restritas às quintas-feiras à noite como nos foi informado. Sendo que provamos praticamente as mesmas opções da degustação comercial, realizada em um sábado no almoço. Deu a impressão de que uma vez que você assina o contrato você tem de correr atrás. Além disso, não dá pra degustar o bolo ou os mini churros. Quando pedimos pra degustar os docinhos e bem casados, que são terceirizados, recebemos uma caixa com apenas 1 doce de cada sabor escolhido, sendo que um casamento envolve 2 pessoas rs achei muita miséria. Sem falar que várias opções de docinhos não estavam disponíveis para degustação e esqueceram de levar os bem casados pra experimentarmos. Minha sogra teve de voltar lá outro dia pra buscar e, pra nossa surpresa (porque os docinhos estavam excelentes), os bem casados mal pareciam bem casados. Estavam secos, sem muito recheio, os pedaços de massa eram grandes demais e não tinham açúcar em cima. Tivemos de contratar por fora. Mas o pior foi o atendimento pela produtora que nos foi designada, faltando 90 dias pra festa. Ela nos contatou pra marcar a degustação final, mas não estava disponível em nenhuma das oportunidades que sugerimos. Acabamos sendo acompanhados pela ótima Jaqueline, também do time comercial. Essa produtora nunca nos deu a atenção devida, nunca podia falar, respondia as mensagens de forma desleixada. Tivemos de resolver tudo via mensagem, com pouquíssimas explicações por parte dela, que era totalmente passiva. Nós tinhamos de procurá-la pra definir absolutamente tudo. O Luy, decorador, nos ajudou demais e assumiu vários pontos que eram pra ser resolvidos pela produtora, cuja cara sequer vimos durante todo esse processo, apesar dos vários pedidos de reunião de nossa parte. Mas o cúmulo foi quando estávamos tentando alinhar com ela as músicas da entrada no salão, brinde, dança etc. Enviamos as sugestões a ela e ela nos respondeu "vocês não têm assessora?". Eu fiquei chocada com a atitude dela, totalmente desinformada e debochada. Na mesma oportunidade ela nos informou, a 2 semanas do casamento, que não nos atenderia mais por motivos pessoais. Eu fiquei muito feliz, porque se não fosse o caso, teria de entrar em contato com o buffet pra resolver a situação. Então, já muito perto da data do evento, o produtor Vinícius assumiu e nos atendeu maravilhosamente bem. Além de muito simpático e educado, ele nos ajudou com tudo e teve uma postura super ativa. No dia, quem nos atendeu foi a fofa e competente Letícia, também essencial pra que a festa ocorresse perfeitamente como aconteceu. A Paula, assistente que corria atrás de mim a festa toda, também foi uma querida. No fim deu tudo certo! O salão estava lindamente decorado pelo Luy, a Letícia e a Paula executaram tudo como o Vinícius nos ajudou a preparar, e o DJ Marcelo arrasou. Além disso, os convidados elogiaram muito a comida e o serviço. Apenas queixaram sobre a falta de docinhos na mesa, sendo que levamos muitos de volta pra casa.”