Via Paris Home Decor

“Péssima experiência! Sem profissionalismo, sem comprometimento, sem respeito ao consumidor. Comprei uma árvore preservada, algo que não entregaram no prazo, pois nao foi cumprido horário por 2 vezes (nas duas vezes meus funcionários foram somente para recebê-los), o que levou a entrega para 2 meses depois. Não gostei da falta de comprometimento, contestei mas quando o atendente me informou que aconteceu somente por serem uma empresa pequena, repensei e resolvi dar outra chance. Mas tive um momento super desagradável. Na entrega, a árvore ficou menor do que o desejado, algo que seria pago a mais por uma maior, mas fui surpreendida com uma taxa de R$250,00 somente por terem ido ao endereço, mesmo sabendo que eu fecharia um novo produto, mais lucrativo para o estabelecimento. Ressalto que, aguardei vários dias para os mesmos terem outros clientes na minha região, portanto não foram exclusivamente para meu atendimento, e enfatizo que isso foi após 30minutos no local. Ao serem contestados pelo abuso, o mesmo via ligação telefônica comigo, em voz alta, me "mandou" ficar quieta para ele falar, me ofendendo com palavras e insinuações de "mal educada e soberba", reintero que, em voz alta, algo que, foi de tão baixo nível, que avisei que desligaria e pedi para resolver sobre esse valor de R$250,00 com um de meus funcionários (pagaria os R$250,00 exigidos e não compraria mais nenhuma árvore). Então fui surpreendida com varios áudios abusivos e desrespeitosos (via WhatsApp) dessa empresa, que mais me parecia uma pessoa que previamente possui seu ego ferido. Portanto, são pessoas extremamente anti profissionais, sem respeito nenhum com o cliente, afinal não importa o nível de indignação de um cliente, a empresa precisa ter sua postura, resolver da melhor maneira pra ambos, principalmente se esta vai lucrar com a venda de um produto mais caro. Concluindo, tiveram uma tentativa de me desmoralizar perante a 4 funcionários meus, que estavam no ambiente para recebê-los (algo que é comprovado através de registros de câmeras). Sobre o produto, os galhos são pintados de verde, num tom super artificial, e quando desejamos uma árvore preservada é porque queremos manter a naturalidade, porém não é isso que eles entregam. Então, não indico essa empresa a ninguém, porque o produto não é de qualidade, e o atendimento é péssimo! Se algo não sair bem, você terá um momento extremamente desagradável com esta empresa!”