VH Elegance – Aluguel de Trajes a Rigor

EXPERIÊNCIA COM A LOJA VH ELEGANCE TRAJES A RIGOR – PROFUNDAMENTE DECEPCIONANTE Sou mãe do noivo e venho relatar a experiência extremamente frustrante que tivemos com a VH Elegance Trajes a Rigor, desde o início do processo até poucos dias antes do casamento. Em 2024, contratamos a loja, tiramos as medidas do noivo e recebemos a seguinte promessa: se o noivo levasse 10 padrinhos para alugar o traje ali, o dele seria um brinde, totalmente gratuito. Todos aceitaram e fecharam o pacote. O casamento precisou ser adiado para 2025, e avisamos a loja imediatamente, que garantiu que não haveria problema algum. Meses antes da nova data, voltamos para revisar tudo — e aí começaram os absurdos: • O nome do meu filho estava trocado no cadastro. • As medidas registradas em 2024 foram completamente alteradas com a explicação de que a atendente da época era inexperiente e que já havia sido desligada da loja. • Nada do que foi combinado estava respeitado. Na primeira prova deste novo ciclo, entregaram ao meu filho um traje absurdamente menor do que o que ele havia provado no ano anterior. Ficamos indignados. Diante disso, a loja se comprometeu a fazer um traje novo para ele, mas queria cobrar “primeiro aluguel “, o que meu filho rejeitou pois não tinha responsabilidade sobre o erro ou despreparo da loja. A loja acabou aceitando não cobrar esse valor. Mas a primeira prova do traje novo foi um desastre: era um terno enorme e totalmente sem caimento. Disseram que ajustariam. Só que, a cada nova prova, o traje ficava mais torto, mais desengonçado e mais feio. Eu repetia, prova após prova, que não estava bom, que estava feio, que o casamento estava chegando, e que eles precisavam resolver. Nada acontecia. Na última prova, quando já não havia mais desculpa para justificar o traje ridículo que tentavam nos convencer que estava “ótimo”, ouvi o pior comentário possível: a equipe teve a audácia de dizer que o biotipo do meu filho “não ajudava”. Além disso, os padrinhos TODOS reclamaram de problemas: • ajustes mal feitos, • trajes enormes, • trajes pequenos, • nada uniforme, • atendimento impaciente e zero profissionalismo. Como mãe do noivo, me senti ultrajada, desrespeitada e profundamente indignada com tamanha falta de competência e consideração, principalmente às vésperas de um evento tão importante. No dia seguinte, faltando apenas dois dias para o casamento, procuramos outra loja. E lá meu filho encontrou um traje impecável, com caimento perfeito, feito com profissionalismo e respeito — mostrando claramente que o problema nunca foi o biotipo dele, e sim a total falta de preparo da VH Elegance. Não recomendo essa loja a ninguém. Foi uma das piores experiências que já vivemos na preparação de um casamento. Falta de organização, falta de ajuste, falta de respeito e, principalmente, falta de profissionalismo. Colocarei as fotos da ultima prova!!

Essa loja foi uma das melhores escolhas pro meu casamento. O meu traje, o dos padrinhos, pajem... Tudo estava lindo e alinhando, todos padronizados. Todo mundo ficou encantado com o meu terno e inclusive falaram q é difícil verem esse terno mais off wife, sem o tom acetinado Muito obrigado por cada uma de vcs, pra Hemily que resolveu aquele probleminha do tom do terno (gratidão demaaais ❣️), Helena e Amanda que sempre atenderam a gente muito bem e são uns amores de pessoas (estavam tão empolgadas qnto eu no dia da retirada kkk 🧡) e pra Vanessa que é maravilhosa, a simpatia em pessoa e que sempre disposta a ajudar com oq fosse necessário. Vcs são sensacionais. Daqui a 10 anos qndo for fazer renovação de votos eu vou vou alugar de novo com vcs kkkk

Excelente atendimento! Pelo WhatsApp, fui muito bem atendido pela Helena, sempre prestativa e ágil. Presencialmente, a Amanda também foi incrível: super atenciosa, simpática e muito educada. Atendimento de qualidade do começo ao fim! 👏 …

Vim apenas acompanhar um amigo que é futuro noivo e fiquei maravilhado com o espaço e atendimento. Amanda é uma ótima funcionária, cordial e prestativa. As meninas que me fugiram o nome não ficam atrás, que atendimento diferenciado e de ótima qualidade. Super indico!

Jaqueline fez um ótimo atendimento. Porém, infelizmente tive que voltar pra alterar minha avaliação devido a má …

A equipe da loja entregou um atendimento atento e cuidadoso. Minha filha experimentou o vestido de dama de honra com tranquilidade porque todas foram gentis com ela. O vestido tinha caimento excelente e estava em perfeito estado. Recomendo pela organização e pelo cuidado com a minha filha.