The Dressing Project

“Sucessão de constrangimentos: atendimento frustrante e completamente improdutivo. O planejamento de um casamento é repleto de expectativas e sonhos. A escolha dos vestidos das mães deveria ser um momento de celebração, acolhimento e alegria, nunca de constrangimento e ausência de prestatividade — que foi tudo o que recebi na loja. Saí da loja extremamente envergonhada por ter levado minha mãe e minha sogra para passarem por uma sucessão de desconfortos e por uma clara ausência de um atendimento humano e sensível, que era o mínimo que merecíamos. Os fatos que tornaram a experiência inaceitável: - Consultoria inexistente: a atendente apenas nos mostrou limitações e restrições( de cor, de numeração, de modelagem) praticamente não mostrou opções. Um agendamento de 1 hora durou cerca de 20 minutos. - Indisposição em apresentar o acervo: Houve uma resistência nítida da atendente em nos mostrar outras opções de vestidos e cores. Não houve nenhuma proatividade em tentar entender opções em estoque ou sugerir alternativas; - Incompatibilidade severa de numeração: Foram trazidos tamanhos incorretos em ambos os atendimentos, gerando um constrangimento enorme e perfeitamente evitável para a minha mãe e minha sogra; - Falta de prestatividade: Uma postura de apatia que inviabilizou qualquer chance de escolha. Nunca saí tão decepcionada e mal atendida de uma loja em toda a minha vida. Me arrependo profundamente de ter investido meu tempo precioso dentro do cronograma do casamento para me dirigir a um estabelecimento com um atendimento que foi completamente improdutivo. Fica o alerta para que outras noivas não passem pelo mesmo.”