Steffen Centro de Eventos

Realizamos um evento para quase mil pessoas neste espaço e o local oferece uma infra estrutura muito boa, o buffet da casa que atendeu os nossos coffees e almoço, a comida é deliciosa, foi muito elogiada pelos nossos convidados e por todos …

Venho registrar uma reclamação formal a respeito do atendimento prestado pelo esse cerimonial Steffen, bem como da ausência de um procedimento adequado para a gestão de itens esquecidos no local. Após um evento realizado recentemente (sábado - 21/03) entrei em contato por telefone com o objetivo de obter informações sobre minha sandália esquecida nas dependências do estabelecimento. Para minha surpresa, fui informada de que o cerimonial não dispõe de um setor ou qualquer tipo de controle de achados e perdidos, o que por si só já demonstra uma falha relevante na organização e no suporte aos clientes. Além disso, o atendimento recebido durante a ligação foi marcado por indiferença e falta de cordialidade. A pessoa responsável pelo contato demonstrou pouca disposição em ajudar, adotando uma postura rude e pouco profissional, o que agravou ainda mais a situação. Entendo que imprevistos podem ocorrer, porém é esperado que um cerimonial mantenha um padrão mínimo de atendimento e estrutura para lidar com situações como essa, prezando pelo respeito e pela atenção ao cliente. Diante do ocorrido, solicito: • A revisão dos procedimentos internos quanto à gestão de objetos esquecidos; • A orientação e treinamento da equipe para garantir um atendimento mais adequado e respeitoso; • Um posicionamento formal sobre o ocorrido. Aguardo retorno com esclarecimentos e providências cabíveis.

Lugar amplo, bela estrutura, decoração moderna, ♿ com acessibilidade, ambiente muito bom, limpo e organizado. Só achei às opções de estacionamento insuficiente para eventos de grande público.

Lugar lindoo e muito grande e bem espaço. E todo lador tem ar-condicionado

Lugar lindo,bem estruturado. Funcionários bem capacitados.,muito educados.

Eu amei esse lugar. A festa de formatura da minha filha foi perfeita. E quero parabenizar toda a equipe: desde a recepção à limpeza, todos, sem exceção são diferenciados. Esbanjam simpatia, alegria e animação.