Sítio Paraíso

Resposta do fornecedor

Alguns pontos da sua avaliação não correspondem aos fatos. O contrato assinado por você estabelece de forma clara e destacada que o espaço deve estar TOTALMENTE DESOCUPADO às 02h00. Isso significa que, nesse horário, não deve haver convidados, som, equipamentos ou qualquer atividade em andamento dentro do local. Por esse motivo, próximo ao horário limite foi solicitado ao DJ que encerrasse a música para a saída dos convidados e desocupação do espaço. Inclusive, o próprio DJ informou que faltavam DOIS minutos para o encerramento. Também não procede a afirmação de que a solicitação ocorreu 30 minutos antes do término da festa. O contato foi realizado já próximo das 02h00, quando o horário contratual estava se encerrando. Os horários mencionados podem ser comprovados pelas imagens registradas pelo sistema de câmeras do local, que demonstram tanto o momento em que a orientação foi realizada quanto o horário efetivo de desocupação do espaço. É importante esclarecer que o local não foi desocupado às 02h00 conforme contratado. O último integrante do evento deixou o espaço aproximadamente às 02h35, ou seja, mais de 30 minutos após o horário expressamente previsto em contrato. Em nenhum momento houve cobrança adicional ou qualquer penalidade pelo atraso na saída. Apenas foi solicitado o cumprimento das condições previamente acordadas e aceitas por ambas as partes. Temos anos de atuação e centenas de eventos realizados, razão pela qual situações como esta são extremamente raras. As regras do espaço são apresentadas de forma transparente antes da contratação e constam expressamente no contrato assinado pelas partes. Os fatos são simples: o contrato determinava que o espaço estivesse totalmente desocupado às 02h00, porém a desocupação efetiva ocorreu apenas por volta das 02h35. Solicitar o cumprimento de uma cláusula contratual previamente aceita não configura falta de respeito, mas apenas o cumprimento do que foi acordado. Infelizmente, em algumas situações, simples orientações não são suficientes para que o que foi livremente acordado seja respeitado, tornando necessária uma cobrança mais firme para que as obrigações contratuais sejam efetivamente cumpridas.