Shopping das Alianças

​Compramos nossas alianças de casamento no Shopping das Alianças há 16 anos. Na época da compra, nos foi prometido que a garantia era eterna e que, para qualquer serviço, bastava apresentar as alianças com a marca da loja gravada na parte …

Eles fizeram meu anel de formatura ,ficou simplesmente perfeito....atendimento nota 10....super recomendo ❤️

Eu gostei muito, fui bem atendida a entrega foi na data marcada, estão de parabéns

A loja não cumpre a garantia vitalícia que é prometida no ato da compra, violando os artigos 30 e 50 do código de defesa do consumidor.

Péssimo pós vendas Em julho de 2023 compramos nossas alianças nessa loja, pois o casamento seria em setembro, prometeram tudo, manutenção, garantias, tudo… após o casamento minha esposa precisou diminuir a aliança dela, foi feito, porém não devolveram a sobra do ouro. Em maio de 2024 levamos a aliança para gravação e polimento, e pedi para verificar o brilhante por que parecia estar se soltando, quando fomos buscar a atendente disse que estava tudo ok com o brilhante, algumas semanas depois a pedra caiu e sumiu. Minha esposa questionou a loja, e a resposta que eles deram é que o brilhante não tem garantia. No ato da venda, tinha garantia de tudo, quando precisa não tem. Sendo que a responsabilidade é deles, por que foi pedido para verificar, e disseram que estava tudo ok. E depois a pedra caiu. E nós ficamos com o prejuízo, por que foi realizado um serviço de péssima qualidade. Não recomendo essa loja para ninguém, se não quiserem ter dor de cabeça e prejuízo, procurem outra loja.

Excelente atendimento por parte da vendedora Duda, mandei mensagem em várias joalherias, algumas nem me respondeu, outras com má vontade, mas a Duda foi super atenciosa e profissional, estão de parabéns.