Sheraton Vitoria Hotel

Foi uma ótima experiência. Já fomos recebidos com espumante. A cordialidade foi maravilhosa. Vários cuidados com os protocolos de segurança, destaque para o café da manhã. Além de muito saboroso o café da manhã estava muito seguro. Os …

Mais de 15 minutos tentando falar na cozinha para fazer um pedido, atendente trouxe o pedido sem meu suco, cobrou ele, e ficou de trazer e não o trouxe, mas de 1 hora depois de ter jantado, fiquei mais de 15 minutos para tentar pedir o que deveria ter sido trazido e nada! Serviço neste hotel cada dia pior.

Atendimento péssimo. Um dos piores atendimentos de hotel que já vi, incluindo hotéis que não possuem todo o prestígio desse. Pedi um Ifood e a recepção não ligou para o meu quarto para me avisar que o pedido havia chegado. Quando tentei ligar para a recepção para perguntar, ninguém atendeu. Desci na recepção e não tinha ninguém disponível para falar comigo (incluindo um recepcionista que estava aguardando no telefone para uma pessoa atender). O segurança que estava na porta que teve que me indicar a comida já havia chegado, que estava parada no balcão da recepção não sei por quanto tempo. No dia seguinte, às 6h, fui perguntar o horário do café e nenhum dos atendentes parecia disposto a falar comigo, incluindo 2 que estavam de costas para a recepção tirando xerox ou fazendo outras coisas. Além disso, dormi muito mal porque dava para ouvir tudo no quarto ao lado, inclusive o som da tv que ficou ligado a noite, madrugada e manhã inteira até a minha saída. Travesseiros horríveis. Todos muito altos, que dão do no pescoço. No consegui dormir com travesseiro. Pelo valor da diária, vou optar ficar em outros hotéis que possuem o mínimo de respeito pelos hóspedes

Não fiz uso do hotel em si, mas sim do estacionamento. Fica como dica caso você, assim como eu, precise deixar o carro estacionado por alguns dias para viajar. O ônibus me buscaria na Praça do Papa, que até tem estacionamento, mas eu não achei seguro deixar meu carro lá por 3 dias. Neste hotel, o estacionamento possui cancela, monitoramento por câmeras e segurança 24h. Paguei R$ 38 por diária, o carro ficou protegido e em um estacionamento coberto. Adorei!

Pior serviço de hotelaria que eu já tive no Brasil. Café da manhã é uma bagunça, limpeza dos quartos nem o chão varre, recepção está sempre com filas, sauna depois de 1h esperando esquentava menos que o chuveiro do quarto, academia bem limitada, apenas uma tomada próxima a cabeceira da cama e o colchão cheio de partes afundadas

Um ótimo hotel, mas pelo valor da diária eu esperava que no mínimo o ar-condicionado suprisse o calor, e não supriu. Tirando isso, acomodação ótima e atendimento maravilhoso. Adorei a vista!