Séculos Alfaiataria

Resposta do fornecedor

Obrigado pela confiança.

Resposta do fornecedor

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente pela experiência negativa que vocês tiveram com nosso serviço. Entendemos a frustração causada pela expectativa não atendida e gostaríamos de esclarecer alguns pontos e tentar corrigir o que for possível. 1. **Configuração inicial**: Conforme mencionado, trabalhamos com peças sob medida, especialmente para tamanhos plus size, para garantir o melhor ajuste possível. Quando foi oferecida a opção feita sob medida, entendemos que pode não ter sido possível naquele momento, mas essa é a nossa recomendação para o ajuste perfeito. 2. **Qualidade das Peças**: É inaceitável que as peças não tenham chegado em perfeitas condições, como amassadas ou de baixa qualidade. A qualidade do nosso trabalho é uma prioridade e investigaremos internamente para garantir que isso não aconteça novamente. 3. **Soluções e Reembolsos**: Temos registro de que foi oferecido um reembolso integral, e nos desculpamos se isso não supriu suas expectativas ou não fez você se sentir devidamente acompanhado. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para todos nossos clientes, e estamos comprometidos em aprender com esse incidente para melhorar nossos serviços. Se houver algo mais que possamos fazer para remediar a situação, por favor, entre em contato conosco diretamente. Agradecemos novamente pelo tempo em nos comunicar esses problemas e desejamos a vocês um evento maravilhoso.

Resposta do fornecedor

Obrigado pela confiança.

Resposta do fornecedor

Muito obrigado pela confiança.

Resposta do fornecedor

​"Thaianne, agradeço o seu feedback! Ficamos muito felizes por participar desse momento tão especial. Conte sempre conosco!"

Resposta do fornecedor

🚨 Tire suas próprias conclusões.🚨 Sr. Elton Littig Poderíamos dizer que é uma honra receber seu feedback, caso a história contada fosse realmente verídica. Desde o início, fomos muito gentis e atenciosos com você. No entanto, começamos a perceber que você estava tentando tirar proveito de nossa cordialidade. Temos filmagens comprovando que, no dia da prova, estava tudo em ordem. No contrato não havia a opção de um colete a mais, mas mesmo assim você tentou se beneficiar pedindo uma peça extra. Ainda assim, num gesto de boa fé, fornecemos um colete adicional, além de uma gravata, sem cobrar nada a mais. As peças foram provadas e ajustadas, como nossos vídeos internos podem comprovar. Caso contrário, você não teria usado o traje. A camisa realmente apresentou um pequeno amaçado, e havia uma marca de giz na calça, que era mera marcação da medida anterior. Quando nos informaram sobre isso, prontamente resolvemos a situação. Porém, sua postura foi extremamente grosseira e mal-educada, o que dificultou nossa capacidade de ajudar. Para resumir, tudo, desde o sapato até a camisa, estava conforme combinado. Desde o começo, percebemos que sua frustração não era com o traje, mas com o fato de que você não conseguiu tirar mais proveito do que achava que poderia. Se você recomenda ou não nosso serviço, prefiro que cada pessoa tire suas próprias conclusões e não se baseie em uma avaliação mentirosa. Espero que isso ajude a transmitir sua mensagem de forma clara e profissional.