Scarlet Moda Festa

“Infelizmente, minha experiência com essa empresa foi extremamente decepcionante. No primeiro dia em que fomos à loja, eu e minha mãe fomos muito bem atendidas e escolhi meu vestido de casamento. Porém, depois que realizei o pagamento à vista, que não foi nada barato, a atenção e o cuidado mudaram completamente. Na primeira prova, nada do que havia sido combinado estava pronto. O véu não era o que eu havia escolhido e pago, e nenhum dos ajustes nas minhas medidas tinha sido feito. Além disso, o atendimento passou a ser frio e desrespeitoso. Em determinado momento, sequer olharam para nós, como se nossa presença não importasse. O que deveria ter sido um dos momentos mais especiais da minha vida acabou se transformando em um grande pesadelo. A sensação foi de que, depois que receberam o pagamento, deixamos de ter importância para a empresa. No dia anterior ao meu casamento, fui buscar o vestido no horário agendado, às 14h. Ao chegar, ninguém nos deu qualquer informação. Se não tivéssemos ido perguntar sobre o vestido, nem saberíamos que ele ainda não estava pronto. A manga não havia sido ajustada às minhas medidas, a bainha estava mal feita, sem acabamento adequado, e vários detalhes que deveriam ter sido finalizados ainda estavam pendentes. Para piorar ainda mais a situação, nos cobraram R$ 300,00 pela lavagem do vestido, mas ele foi entregue sujo. Ou seja, além de pagar um valor extra pelo serviço, recebi o vestido sem os cuidados básicos de limpeza que deveriam ter sido realizados. Isso demonstra total falta de respeito e comprometimento com o cliente. Minha recomendação é que pensem muito bem antes de contratar essa empresa para um momento tão importante. Se o seu evento é especial para você, saiba que essa não foi a impressão que tive durante todo o processo. Fiquei com a sensação de que o único interesse era receber o dinheiro, sem o compromisso de entregar o serviço e a qualidade prometidos. Foi uma experiência extremamente frustrante, estressante e decepcionante, que eu não desejo a nenhuma noiva.”