Sarita Ótica
Portfólio
Sobre
Procurando fotografia para o seu casamento em Vila Lidia, Campinas? Sarita Ótica é uma das opções disponíveis no Portal do Casamento. A avaliação de 4.5 no Google, com 87 avaliações, reflete a experiência de quem já contratou. O perfil traz 18 fotos do trabalho, úteis para ver o estilo antes da primeira conversa. Fica em Vila Lidia, o que costuma pesar na escolha quando a cerimônia é na mesma região de Campinas. Antes de fechar, confirme a disponibilidade na sua data e o que exatamente está incluído no valor de fotografia.
Serviços e comodidades
Pagamentos
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Cartões de crédito
Comodidades
- Banheiro
Planejamento
- Visita rápida
Acessibilidade
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Fale com Sarita
Informações
Endereço
Av. Francisco Glicério, 1127 - Vila Lidia, Campinas - SP, 13012-100 — Vila Lidia, Campinas - SP
Região atendida
Vila Lidia, Campinas, SP
Horário de funcionamento
- domingo
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- sábado
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- sexta-feira
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- quarta-feira
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- quinta-feira
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- terça-feira
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- segunda-feira
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Avaliações do Google4.5 (87)
“Loja comprometida e responsável com o cliente! O serviço prestado tem um ótimo custo-benefício e demonstra cuidado em cada detalhe. Sempre que precisei de suporte ou manutenção dentro da garantia, fui bem atendido e tive minhas necessidades resolvidas com atenção e profissionalismo. As lentes são de excelente qualidade — resistentes, com ótima durabilidade e acabamento impecável. Fiquei muito satisfeito com o resultado e com o atendimento. Recomendo com confiança!”
Mandei fazer 2 óculos novos, normal e solar (armação + lentes). Demoraram para entregar o solar alegaram que tinha problema no polarizado. O normal quebrou do nada depois de 8 meses, a garantia ja tinha ido...E depois de 1 ano fui trocar a lente do solar em outra ótica que me mostrou que a armação tinha sido recondicionada. Ou seja: Na Sarita quebraram minha armação e recondicionaram. NÃO FAÇAM ÓCULOS NESSA ÓPTICA!!!@
Resposta do fornecedor
Olá Edson, Lamentamos pelo seu relato e pela percepção negativa sobre sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que a loja não realiza, em nenhuma hipótese, a substituição ou entrega de armações recondicionadas como se fossem novas sem o conhecimento do cliente. Trabalhamos apenas com produtos fornecidos por fabricantes e dentro dos padrões adequados de qualidade. Também ressaltamos que avaliações realizadas por terceiros, fora do nosso estabelecimento e sem análise técnica oficial, não permitem concluir com precisão a origem ou condição inicial do produto. De toda forma, permanecemos à disposição para avaliar qualquer situação diretamente em loja e buscar a melhor orientação possível.
Fiz meu óculos há um mês, lente de péssima qualidade, pedi transition foi entregue sem certificado e parecia fotossensível, retornei na ótica para tirar a dúvida, o óculos foi deixado para ser levado ao laboratório com prazo máximo de 30 dias, com 30 dias exatos eu liguei pois nem capacidade de entrar em contato tiveram, mandei mensagem pelo watsapp não respondiam.foi entregue da mesma forma que deixei, nem no laboratório levaram, somente me fizeram esperar. Não indico nunca.
Resposta do fornecedor
Olá. Lamentamos pela sua insatisfação e pelo transtorno relatado. Gostaríamos de esclarecer que lentes do tipo transitions (fotossensíveis) possuem variações naturais de ativação conforme exposição à luz UV, o que pode gerar percepções diferentes no uso. Ainda assim, sempre que há dúvida sobre autenticidade ou desempenho, o procedimento correto é o envio para análise técnica junto ao laboratório, dentro do prazo necessário para verificação. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o fornecedor tem o direito de realizar a análise do produto e buscar a solução dentro do prazo legal de até 30 dias. Durante esse período, podem ocorrer etapas internas de verificação e logística que não são visíveis ao cliente. Em relação ao prazo e à comunicação, reconhecemos que o retorno poderia ter sido mais ágil, porém seguimos os procedimentos internos previstos para esse tipo de solicitação. Permanecemos à disposição para reavaliar o caso diretamente em loja, caso deseje.
Loja desleal e sem compromisso algum com o cliente. Serviço caro e mal feito. Quando entra em contato para tentar manutenção ou troca (mesmo dentro da garantia) eles colocam a culpa no cliente e nada resolvem. Lentes de péssima qualidade, riscam fácil, desbotam e mancham como se fossem feitas de plástico. Um dinheiro (que não é pouco) perdido por um serviço sem proveito! Não recomendo!
Resposta do fornecedor
Olá, Thalia. Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Esse tipo de atendimento está muito distante do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Gostaríamos de informar que a Ótica Sarita está sob nova direção e passamos por mudanças importantes em nossos processos, atendimento e pós-venda. Hoje, trabalhamos com fabricantes reconhecidos, prestamos todas as orientações sobre o uso e os cuidados com as lentes e analisamos cada solicitação de garantia de forma justa e transparente. Sentimos muito que você tenha ficado com essa impressão da nossa loja. Mesmo sendo uma avaliação de um período anterior, gostaríamos da oportunidade de conversar com você, entender melhor o ocorrido e verificar se ainda é possível encontrar uma solução. Esperamos poder reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência muito diferente da que você viveu. Atenciosamente, Equipe Ótica Sarita
Ótica maravilhosa! Muito bem atendida pela Andrea. Lente excelente. Recomendo.
Resposta do fornecedor
Muito obrigada Amelia, volte sempre
Uma ótima ótica, fiz meus óculos com preço mais que justo, recebi um produto de ótima qualidade. Indico aos novos clientes que passem por lá. Pois será bem recebido e terá um produto de ótima qualidade.
Resposta do fornecedor
Obrigada, Mauro. Volte sempre.
Ótimo atendimento, desde a gerente e os demais profissionais que nos atenderam muito bem, meu óculos e de minha esposa ficaram muito bons, parabéns a todos da ótica Sarita.
Resposta do fornecedor
Obrigada, Marcelo.
Baseado em 87 avaliações do Google
Perguntas frequentes
Como pedir um orçamento para Sarita Ótica?
Você pode solicitar um orçamento gratuito direto nesta página, pelo formulário "Solicitar orçamento". Descreva seu casamento uma vez e Sarita Ótica entrará em contato pelo Portal do Casamento.
Quanto custa fotografia em Campinas?
O valor de fotografia varia conforme data, número de convidados e pacote escolhido. A forma mais rápida de saber o preço de Sarita Ótica é pedir um orçamento sem compromisso nesta página.
Sarita Ótica é bem avaliado?
Sim. Sarita Ótica tem nota 4.5 no Google, com base em 87 avaliações de clientes.
Onde fica Sarita Ótica?
Sarita Ótica está localizado em Vila Lidia, Campinas, SP. Veja o mapa e a localização completa nesta página.
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