Sapataria do Futuro - São Paulo, Bourbon Shopping

Não cumprem os prazos, e não tem a menor consideração com os clientes. Deixei uma calça para fazer barra e me disseram que ficaria pronta no mesmo dia, em 30 minutos. Disse que não podia esperar mas voltaria no dia seguinte pela manhã. Passei no dia seguinte no meu horário do almoço e disseram que não tinham feito, que se eu quisesse para hoje teria que aguardar a costureira fazer. Fiquei sem a calça, sem almoço, e sem nenhuma previsão de retirar novamente.

Péssimo lugar! Levei uma bolsa Michael Kors apenas para fazer três furos em uma alça. A atendente puxou a alça com tanta violência que acabou “lascando” o revestimento de couro — isso na minha frente! Ela nem pediu desculpas, apenas chamou …

Deixei de utilizar o serviço do local porque sempre tinha algum estresse, especialmente com prazos de entrega e atendimento. O valor é extremamente alto e não corresponde ao padrão de serviço esperado. Ontem, por ser uma urgência, fui novamente ao local para deixar um vestido para fazer uma barra simples: valor R$ 75,00. Pedi para retirar no dia seguinte (hoje) pela manhã Ela me disse que no mesmo dia, a partir das 20 ou 21h, já estaria pronto. Fui hoje pela manhã e qndo cheguei lá a barra não tinha sido feita. Tive que ficar aguardando a realização de um serviço que era para estar pronto desde ontem.

PÉSSIMO atendimento e serviço. Levei duas calças para fazer barra e ajuste na cintura e me foi cobrado um valor abusivo de R$ 220,00. Mesmo achando caro, aceitei porque a atendente da …

Não sou de deixar comentários ruins, mas desse lugar não tem como não deixar. Deixei duas calças para ajustar a barra, me passaram um valor e fiz o pagamento quando deixei as peças, ao ir retirar as calças, a atendente me olha com deboche dizendo que não tinha pago uma das calças, sendo que paguei o valor total do serviço e paguei o valor que me foi informado para as duas peças. Comentei que já tinha feito o pagamento e que tinham me passado aquele valor, nisso a atendente simplesmente começa a debochar da minha cara, insinuando algo e rir na frente de todos os outros clientes. Completamente constrangedor e com uma extrema falta de respeito, sendo que paguei caro já para dois serviços extremamente simples. Não recomendo de jeito nenhum e me arrependi amargamente de não ter lido todos os comentários daqui antes. A data do ocorrido foi 11/02/26 caso queiram saber quem foi a atendente extremamente sem noção.

Uma pena não poder dar nota ZERO ou NEGATIVA. Trabalho mau feito e PESSIMO atendimento, especialmente pela ANDREA, que mentiu constantemente informações. Deixei um terno para lavagem e passadoria, ele ficou encolhido, com rugas e manchas que não haviam antes. Se negam a resolver o caso e passar um canal de comunicação via escrito, já que via verbal seguem alterando informações a cada momento. Além disso, existe um enorme descaso e falta de respeito com consumidor.