Santa Cuca

Resposta do fornecedor

Oieee ! Todos os nossos brigadeiros são gelados , mantemos em vitrine refrigerada. Isso é recomendacao da vigilancia sanitária, produtos lacteos serem refrigerados após manipulação. Enrolamos nossos docinhos diariamente. E sim aos sábados não deixamos a vitrine cheia porque nosso movimento na loja física é muito pequeno e assim evitamos desperdício. Qualquer dúvida estamos a disposição :)

Resposta do fornecedor

Eu pensei muito em responder sua avaliação mas vamos lá. Sim, você pede 1 bolo por ano aqui na loja , mudando a massa e a cor (coisa que não fazemos, mas abrimos sempre uma excessão porque você é conhecida de uma amiga) , porém com pelo menos 15 dias de antecedência, que dá pra gente se organizar e te entregar o melhor bolo possível. Dessa última vez, você nem nos consultou se tinha disponibilidade, somente fez o pedido no site para 48h depois com as exigências (nem damos a opção de personalizar). Nesse mesmo dia tínhamos uma encomenda de mais de 1000 brigadeiros para entregar + toda demanda de uma loja fisica + vários bolos que entregamos sempre. Não iríamos conseguir atender suas exigências que eram ( trocar o sabor da massa, colorir as casquinhas de chocolate de rosa, colorir a cobertura de rosa, colorir os brigadeiros de rosa e ainda enviar eles a parte e não em cima do bolo como é entregue) não é uma simples mudança. Nós oferecemos te entregar o bolo que você pagou e comprou como ele é , igualzinho da foto. Isso não tinha nem passado 10 min do seu pedido. Não aceitou, fizemos o estorno do cartão e vida que segue. Mas não né, você aproveitou para comentar vídeo da loja falando mal, depois fez essa avaliação, sendo nós nos iríamos te atender, só não conseguimos fazer as mudanças por causa da agenda apertada. Mas aí a gente acha que acabou né?! Depois de tudo isso , você fez pedido com a gente pelo site (algumas horas depois) com as sobremesas normais e sem alterações, que nos te atendemos mesmo assim. Ou seja toda essa avaliação foi porque ? Porque não conseguimos fazer muitas alterações em um pedido de última hora, mesmo oferecendo uma solução, que era entregar o bolo que voce comprou ? Tão feio tentar prejudicar um negócio desse jeito.