Rosewood Hotel - São Paulo

Nossa estadia no Rosewood durante meu aniversário e todo o feriado de Carnaval foi simplesmente inesquecível. O hotel é um verdadeiro oásis urbano, onde sofisticação, arte, natureza e bem-estar se encontram em perfeita harmonia. A arquitetura é deslumbrante, cheia de personalidade e riqueza de detalhes, criando ambientes elegantes e acolhedores ao mesmo tempo. A gastronomia merece um destaque especial: impecável, criativa e com ingredientes de altíssima qualidade. Cada refeição foi uma experiência memorável. Mas o que realmente diferencia o Rosewood é o atendimento. A cordialidade, a atenção aos detalhes e o cuidado genuíno de toda a equipe superam os mais altos padrões de hospitalidade, fazendo com que cada hóspede se sinta verdadeiramente especial. A surpresa que fizeram no quarto com quadro de fotos da família, doces e outros mimos carinhosos foi realmente um momento marcante para mim, um sentimento que não vou esquecer. Enfim, o Rosewood foi o cenário perfeito para celebrar meu aniversário e passar um feriado com muito conforto, tranquilidade e momentos felizes. Uma experiência que ficará para sempre na memória e que recomendo sem a menor dúvida.

Sou hóspede recorrente do Hotel Rosewood desde a sua abertura e, justamente por isso, me sinto no dever de registrar minha insatisfação com a hospedagem do dia 23 para o dia 24.||Minha experiência negativa começou já no check-in, que levou …

★★★★★ (5 estrelas) Tive uma excelente experiência no Rosewood São Paulo, um dos hotéis mais …

Um dos grandes destaques da experiência no Rosewood São Paulo foi, sem dúvida, o restaurante onde tive a oportunidade de jantar com minha esposa. O ambiente é sofisticado, elegante e ao mesmo tempo extremamente acolhedor, criando uma …

A hospedagem foi toda maravilhosa até que, na hora de embora, pedimos para embrulhar um bolo inteiro que tinha ficado no quarto e, simplesmente, ele sumiu. Para"compensar", me deram um doce minúsculo deum dos restaurantes.

A experiencia dos restaurantes não foi boa, como hospedes esperávamos mais e fomos muito mal orientados e sempre nos sentaram nos piores lugares do restaurante, tiramos o final de semana no hotel para descansar e o que tivemos foi puro estresse! Nos fizeram reservar no le jardin com a promessa de nos colocar na lista de espera para o bar rabo di galo, pois queríamos muito ir neste bar, portanto cancelamos outra reserva em restaurante fora do hotel. Nos disseram que não fazem reserva, porem vimos uma mesa fechada sem poder sentar, a hostess nos disse que estava reservada, porem ao ser questionada que não tinha reserva, a mesma desconversou, ou seja, para algumas pessoas existe a reserva, para outras so a espera, não é o que se espera de um hotel de 06 estrelas, alem de nos forcar a comer no restaurante deles com uma garantia que não existia, alem de sermos hospedes e com a minha esposa sendo gravida, fecham (reservam) as mesas de forma aleatória para colocarem quem eles querem. Seria melhor informar que isso poderia acontecer do que passar essa vergonha! Ja no dia anterior reservamos no taraz, com bastante antecedência, chegamos no horário, nos colocaram em uma mesa bem afastada em outro salão sem movimento nenhum, pedimos para mudar assim que vagasse outra mesa, mas mesmo mesas sedo vagas eles não nos realocaram, apesar de terem afirmado que o fariam!