Roberto Joias - Centro Sorocaba

Minha experiência com esta loja Roberto Jóias foi extremamente frustrante. Adquiri uma peça personalizada esperando receber um produto com acabamento impecável, mas fui surpreendida por uma imperfeição visível logo após a entrega. …

Dessa vez fui para vender algumas Joias e achei bem justo,todas as vendedoras são educadissimas, em especial a vendedora Priscila muito atenciosa,sempre indico Roberto Joias pra quem me pergunta.

Eles fizeram um anuncio pelo perfil do instagram, mandei mensagem , e, 2 dias depois me responderam que não fariam mais aquele preço. Isso que só responderam porque insisti perguntando. Eles não respondem , precisa ir pessoalmente e, pelos comentários, vc corre o risco de não te entregarem ainda....

Tive a pior experiência que se pode ter. Encomendei o anel pra pedido de casamento. Me entregaram atrasado uma noite antes e horrível o acabamento. Até aí blz, eu aceitaria melhorarem depois do ocorrido, porém o anel em ouro branco foi …

Estou muito insatisfeito. Tenho um anel de prata com zicornia que rompeu o aro no ano de 2024, levei no local (RR Roberto Jóias) para soldar. O serviço foi realizado, entretanto, cerca de 3 meses depois a solda realizada no anel se rompeu... Neste ano de 2025, levei o mesmo anel para uma nova soldagem e para que espessassem o aro, pois devido a explicação é que a solda se rompeu porque o aro está fino pelo desgaste natural. Então, solicitei o espessamento do aro e a soldagem novamente (valor de R$ 85,00), e agora que recebi o anel, percebi que o aro esta menor, ou seja, o meu anel, que sempre entrou e saiu do meu dedo com certas facilidade, agora é um custo para entrar e para sair. Ao voltar na loja para reclamar, fui informado que eu deveria PAGAR POR TODO O SERVIÇO QUE JA FOI FEITO. Eles iriam abrir o aro, colocar mais prata, e soldar, e diante disso eu teria que pagar por todo o serviço já realizado por eles 15 dias atrás. A resposta da atendente foi que era COISA DE DEUS indicando que o meu dedo estivesse engordado ou algo do tipo... Estou muito insatisfeito pelo serviço prestado por está empresa, NÃO RECOMENDO!!!

Loja especializada em jóias, tem tradição de anos, vendas, consertos e confecções de jóias, presta um ótimo atendimento e serviços de qualidade que recomendo seguramente.