Pronuptia Noivas - Vestidos de Noiva e Trajes de Festa no RJ

Consegui um vestido perfeito para meu casamento com a Pronuptia! Casei em 2016 e depois de visitar mais de 13 lojas, já estava desanimada pois não achava modelos bonitos, novos e de preço justo.e ao visitar a Pronuptia achei um vestido …

Senti-me profundamente desrespeitado pelo atendimento recebido, algo inédito em minha experiência. Ao chegar, fui atendido no corredor. Ao informar que o evento seria em setembro, ouvi que os serviços só iam até julho. Mesmo assim, manifestei meu interesse em ver os ternos para os 11 padrinhos, sendo informado da indisponibilidade das cores grafite e creme, restando apenas preto ou cinza. Ainda no corredor, quente e sem ar condicionado, percebi que eu e minha noiva estávamos causando incômodo, então agradecemos e fomos embora. Para finalizar, ouvimos um "bata a porta ao sair". A falta de consideração dos funcionários foi impressionante.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Aluguei meu vestido de noiva na promoção, em Maio deste ano 2024, e infelizmente …

Falei que seria em outubro e já me despacharam informando que vão entrar em obras. Perguntei se não poderia pelo menos ver os modelos para fechar mais tarde e nem isso quiseram. Só disseram não ter a cor. Não houve nenhum interesse em saber se eu precisava de mais alguma coisa, oferecer opções.

Péssimo atendimento! Muita falta de profissionalismo de todos, principalmente da costureira responsável pelos vestidos das madrinhas! O casamento foi dia 26 de Dezembro de 2019, e com mais de três meses de antecedência, escolhemos nossos modelos e mandamos tudo pelo Whatsapp das responsáveis. Só fomos chamadas para experimentar e fazer os ajustes, faltando menos de 15 dias. Os modelos que pedimos, vieram diferentes, fora a péssima costura, tudo torto e com o acabamento muito mal feito! Tive o prejuízo de contratar outra costureira para dar um jeito no meu vestido, porque nem com o ajuste, a costureira do Pronuptia conseguiu ajeitar. Fiz a reclamação com eles pelo whatsapp (o mesmo onde foi feito o pedido dos modelos), mandei as fotos e expus minha indignação, mas quiseram resolver o problema faltando um dia para o Natal (que seria feriado), e eu estava trabalhando! Ou seja, eles tiverem TEMPO de sobra (3 meses) para resolver tudo e fazer um serviço descente, no mínimo, mas só entraram em contato conosco menos de 30 dias. Outra madrinha teve que alugar outro vestido em outro lugar, porque o dela estava em péssimas condições de usar. Não indico PRONUPTIA pra ninguém!

Eu não recomendo. Fui lá através de indicação de uma amiga, o que me fez ter muito paciência até o fim. No primeiro dia da escolha do vestido esperei 3h para ser atendida. No segundo dia, na primeira prova, 4h30 e o vestido da Minha avó que também foi alugado lá, nem estava disponível. Na última prova, que foi na semana do casamento (quarta feira, sendo o casamento no sabado), o vestido tinha várias de pendências, bainha, casinha para a calda, costura do cinto... para que elas resolvessen as pendências precisei esperar 3h30. Todas as costureiras que vinham fazer alguma medição, fazia reclamações pra gente. Eu já estava estressada e isso só piorava. Na última pendência. A funcionária já voltou con o vestido no saco, dizendo que estava tudo ok. seja, não vi o resultado final. Enquanto esperava, vi uma noiva chorando desolada, dizendo que o vestido estava horrivel e todo remendado. Que pena me deu. Quando cheguei em casa e fui abrir o vestido para ter certeza que estava tudo feito. Percebi que a bainha estava horrivel. As costuras e mal feitas estavam marcando o forró debaixo do vestido deixando a amostra as imperfeições de costura. O cinto que foi costurado às pressas estava amarelado, acho que de tanto ir pra um lado e outro, assim como vestido todo. Não acredito que tenha sido lavado (por mais que ela tenha dito que sim). Fiz contato com a dona que pediu que eu fosse 1 dia antes do meu casamento na loja (sexta-feira) Impossível. Eu fiquei muito decepcionada com a loja. Não indico pra ninguém.