Portela Bolos e Doces - Av. Rio Verde

Sou cliente de vocês há bastante tempo e nunca tive nenhuma reclamação. Hoje, porém, comprei uma torta de maracujá horrível: a massa com gosto de velha, pesada e o recheio sem sabor. Não vou dizer que é incomível, pois sei que é algo pequeno diante de tantas pessoas passando necessidade, mas foi uma grande decepção. A qualidade dos produtos de vocês caiu bastante.

Comprei um bolo dessa loja pelo iFood. O bolo estava seco e com gosto de velho. Fui olhar na etiqueta e o vencimento dele é do dia que comprei, ou seja, me venderam um bolo velho. Fui olhar nos comentários do iFood e vi várias outras …

Sempre amei os produtos de vcs,mas gostaria de sugerir melhor transparência com o cliente,em questão de data dos produtos,etc. se forem vender um bolo já pra vencer,avisem,vendam mais barato,simples mas pesa muito pro cliente,hoje perdi …

Sou completamente apaixonada por essa loja, todos os aniversários da minha família esse ano foram com as tortas da Portela, foram 8 só na minha família, principalmente o sabor Red Velvet, eu influenciei todos a comprarem, inclusive no hospital que trabalho, agora todos só comem se for da Portela.

Estávamos indo para Anápolis e passamos pela Portela da Rio Verde para comprarmos um bolo, lá fala que abre às 8hrs chegamos no local era umas 8:40 e estava fechado, chegamos esperar até uns 5min para ver se alguém aparecia mas nada. Fiquei …

Que decepção! Pedi um bolo vulcão para entrega e ele chegou de cabeça para baixo. Alegaram que a culpa foi do envio por moto, mas o problema não aconteceu durante o trajeto, o bolo já foi enviado nessa posição. Isso poderia ter acontecido independentemente do meio de transporte, seja de moto, carro ou qualquer outro, só não teria acontecido se tivessem sido dadas as orientações corretas.