Petrova Noivas e Festas

“Meu primeiro atendimento como noiva foi excelente. Porém, depois da assinatura do contrato, a experiência foi só ladeira abaixo. O traje do meu noivo estava incluso no contrato e, mesmo assim, ofereceram esse mesmo traje gratuitamente para uma convidada do meu casamento, sem qualquer autorização ou comunicação comigo. Os problemas começaram nas provas das daminhas. Eu aluguei 2 vestidos, mas na primeira prova mostraram o MESMO vestido para as duas meninas porque não tinham dois iguais disponíveis. Depois disso, passaram a trocar constantemente os vestidos: uma dama usava 12 e a outra 14, mas davam peças erradas para provar, ajustavam vestidos errados, deixavam peças curtas e apertadas e ainda insistiam para que usassem assim mesmo. As atendentes claramente não se organizavam, não anotavam corretamente e criavam uma confusão enorme para simplesmente entregar o vestido certo para a dama certa. Após minhas reclamações, comecei a perceber diferença no tratamento. Passaram a negar horários dizendo que a agenda estava cheia, dificultando marcações mesmo com antecedência. Com os pajens aconteceu o mesmo: marcaram prova final para um e negaram para o outro alegando que “só mais perto da data”, sendo que ambos estavam na mesma situação. Precisei insistir para fazerem o mínimo. Minha mãe também alugou vestido lá. O contrato dizia que a prova final deveria ocorrer 10 dias antes, mas só deixaram ela provar 2 dias antes porque o vestido ainda estava alugado para outra cliente. Quando ela chegou, a atendente ainda disse que ela “deveria ter vindo antes”. Contraditório e absurdo. Os problemas seguiram até UM DIA antes do casamento: * O blazer do noivo veio sem botão e ele precisou casar aberto. * Meu vestido ficou curto e a costureira tentou dizer que eu havia trocado o salto, sendo que usei o mesmo em todas as provas. * A primeira solução proposta foi cortar o forro e deixar meus pés aparecendo. * Uma dama recebeu vestido com laço estragado. * Da outra esqueceram acessório e precisaram buscar no dia do casamento. * Convidadas tiveram vestidos com costuras abrindo durante o evento por falta de acabamento. E para deixar ainda mais evidente o tratamento diferente: pediram fotos minhas e do meu noivo para postar no Instagram da loja, como fazem com vários casais. Postaram diversos casamentos da mesma época, menos o nosso. Também prometem cashback por indicação, mas não possuem controle algum e jogam a responsabilidade para a noiva informar quem alugou. Como exatamente eu teria controle de quem alugou ou não, se muitas vezes a pessoa nem comenta? Se a loja oferece esse benefício, é obrigação dela ter um controle interno adequado. Os vestidos podem até ser bonitos, mas não compensam a desorganização, o desgaste emocional e o estresse que fizeram eu passar até literalmente a véspera do meu casamento. Casamento é um momento único. Infelizmente, eu nunca vou conseguir voltar no tempo para corrigir o vestido das minhas daminhas, nem dar ao meu noivo a oportunidade de casar usando o blazer fechado, como deveria ter sido desde o início.”