Pedro Nélio Produções

Resposta do fornecedor

Olá Yuri! Que bom que pode nos dar o privilégio de responder publicamente as suas reclamações. Todas as fotos e vídeos entregues seguem o mesmo padrão de qualidade em todos os nossos trabalhos apresentados a vocês, e a todos os nossos clientes, que podem ser vistos em nossos álbuns e redes sociais. E mesmo com todas as dificuldades encontradas em seu evento que não tinha a estrutura básica para fotos, pois não tinha nem iluminação, (Lembrando que os refletores que podemos ver nas fotos e no vídeo fomos nós que levamos para te entregar um serviço com a melhor qualidade possível), foram entregues fotos de alto padrão, nítidas, focadas, claras, enquadradas e dos melhores ângulos possíveis dentro layout da decoração e estrutura do seu evento. Tanto que ao entregar as fotos a sua Noiva nos mandou uma mensagem falando “TODAS AS FOTOS ESTÃO OTIMAS” caso não se recorde temos o print da conversa que tivemos e podemos lhe enviar. Referente ao prazo para a entrega de seu serviço contratado, ele segue o que está em contrato, o mesmo contrato que você nos informou que leu e não tinha nenhuma dúvida. Mais caso tenha se esquecido, na terceira pagina cláusula 20.1, o prazo para a entrega do vídeo é de 70 dias após a entrega das músicas para edição. Ainda sobre o prazo de entrega, no mês de maio realizamos 10 eventos. Todos com as fotos e filmagens já entregues e dentro do prazo estipulado em contrato, e como lhe informei por telefone, temos um fluxo muito grande de clientes e tratamos todos como iguais “NÃO PRIVILEGIAMOS” clientes A ou B como você queria que fosse feito quando conversamos por telefone antes da entrega de seu trabalho concluído. Por fim nos entendemos todos os seus questionamentos, porem pedimos um minuto de reflexão referente a ele, todo o seu serviço foi entregue dentro do prazo estipulado em contrato “SEM ATRASOS”, tudo acordado em contrato foi cumprido rigorosamente, no dia do seu evento estávamos no local 2h antes do combinado e acordado, tudo que foi solicitado no dia do seu evento por vocês foi cumprido sem questionamento e sempre procurando a melhor Qualidade possível. Dentro da edição de seu vídeo você nos mandou 5 músicas dando um total de 15min de duração, para um vídeo que tinha apenas 7min após editado, e queria que fosse usadas todas elas mesmo com um tempo de 8min excedente que lhe foi informado, mesmo assim nos propomos a refazer o vídeo e você nos informou que não seria necessário. Sempre tratamos todos os eventos com todo amor, carinho e dedicação, e não apenas como um evento qual quer, sabemos da importância de cada segundo deste dia tão especial na vida de vocês, e por isso estipulamos prazos para a entrega de nosso trabalho, para que todos tenham uma estimativa de quando vão receber o produto contratado, porém não podemos controlar quando o cliente vai nos encaminhar cada matérial que dependemos para a entrega de um serviço personalizado. Desde já nos colocamos novamente a sua disposição caso queira fazer qual quer alteração em seu vídeo. E desejamos tudo de bom e muitas felicidades nessa nova caminhada que você e sua esposa iniciam na vida de casados.

Resposta do fornecedor

Olá Mariana! Referente as fotos do seu casamento recebemos uma avaliação positiva sua após a entrega das fotos, inclusive temos ate um print dessa nossa conversa. … Mais

Resposta do fornecedor

Ola Maíra como foi maravilhoso fazer parte deste momento em suas vidas. que casamento incrível.