Novotel São Paulo Morumbi

Sempre gostei muito de me hospedar neste hotel mas hoje tive uma experiência terrível! Fizeram um evento grande no hotel e comecaram a desmontar o evento as 22hs. colocaram homens gritando e jogando placas em caminhões a essa hora do noite. E quando questionei pq nao fizeram em horário comercial falaram da chuva e que so demorariam mais 40min! Quase 23hs! Pra quem está hospedado em Um hotel deste padrão tendo que trabalhar cedo no dia seguinte, isso é muito sério. Uma falta de respeito com os hóspedes. O hotel é otimo entao realmente espero que entendam que isto é grave e nao pode se repetir.

O Novotel é sensacional, o atendimento é impecável e o conforto chega no ponto exato do descanso merecido. Confesso que ultimamente só penso nos conteúdos da Julian tribal, mas me hospedar no Novotel me fez desconectar total — e olha que …

Delícia de hospedagem, atendimento da recepção maravilhoso!!! Jonh super simpático, café da manhã agradável na ponte estaiada

Me hospedei pela segunda vez no hotel. A primeira foi pela proximidade quando fomos ao show da Shakira e a segunda pela Proximidade de um evento a trabalho. As duas vezes fomos muito bem recebidos, destaco como diferencial o restaurante, tanto no almoço como no café da manhã foi uma experiência maravilhosa. Achei o quarto apertado, mas tem uma boa cama, limpeza excelente e uma boa ducha. O Wi-Fi do hotel funciona muito bem, e fui muito bem recebido no check In, cheguei antes das 15h e enquanto aproveitava o almoço no restaurante o pessoal conseguiu uma cortesia de antecipar o meu check In no quarto. Fez toda a diferença, agradeço por isso!!

Comprei as diárias do dia 20 ao dia 24 pelo Booking parcelado em 06 vezes. No check-in fui informada q apesar deles saberem que o booking parcela eles não parcelavam, mas ele fariam o favor d no máximo parcelar em 03 vezes p mim . Outra …

Experiência muito ruim. Na semana anterior fizemos uma reserva diretamente com o hotel e, ao chegarmos tarde da noite, apesar da confirmação, informaram que não havia quarto disponível. Ficamos cerca de 1h30, já de madrugada, aguardando uma solução. Acabaram nos acomodando em um quarto recém-desocupado e ainda sujo. Isso comprometeu totalmente nossa agenda do dia seguinte. Posteriormente, enviaram um bolo como pedido de desculpas, mas de qualidade bastante inferior e sem resolver o problema principal. Em outra noite, precisávamos descansar cedo, porém havia música ao vivo até as 22h, o que novamente prejudicou nosso descanso. Disseram que concederiam um desconto pelo transtorno, mas reduziram apenas R$ 200 do estacionamento — o que consideramos insuficiente diante de todos os inconvenientes. Achamos a situação um abuso e não pretendemos voltar. Somos clientes frequentes da rede Pullman e Mercure, mas esta experiência com o Novotel foi extremamente decepcionante.