Nova Noiva Outlet

Foi a melhor experiência que eu tive no meu processo em busca do vestido ideal! A equipe me ajudou muito, não desistiram até eu sair com o vestido que eu realmente desejava! Não mediram esforços para adequa-ló a mim, e sempre mantiveram contato!! Tenho agradecimento em especial ao Estilista Douglas e a Ysa, que são extremamente simpáticos e solicitos. Vou sentir saudades kkk, melhor atendimento da vida! Obrigada a todos por tornar esse sonho realidade! ❤️🥹💍

Tive uma experiência maravilhosa com esta loja! Aluguei meu vestido com 1 ano de antecedência fiquei com muito medo. Mas quando fui na primeira prova o vestido estava intacto, perfeito, fizeram todos os ajustes necessários e deu certo!!!! Nota 1000 para todos os funcionários desta loja 🤍🤍🤍 …

Tive uma ótima experiência. A Aline foi extremamente gentil, atenciosa e humana durante todo o atendimento. Dava para perceber que ela genuinamente queria que eu me sentisse confortável e encontrasse o vestido ideal, independentemente de …

Quero relatar uma situação extremamente frustrante que vivi recentemente na loja! No dia 17/01, fui à loja com a minha irmã para experimentar vestidos, já que meu casamento será em julho/2026. Estávamos animadas e fomos muito bem atendidas pela Isabela e pelo Caique, que foram atenciosos e gentis o tempo todo. Assim que subi, vi um vestido que outra noiva estava experimentando e me apaixonei na hora. Comentei com a Isabela, que imediatamente verificou com a outra vendedora se a moça pretendia fechar o vestido e, caso não fosse o caso, se eu poderia experimentá-lo. A vendedora, na minha frente, afirmou que não haveria problema algum, até porque a noiva não tinha gostado tanto. Disse ainda que, assim que possível, traria o vestido para que eu experimentasse. Porém, isso não aconteceu. Pelo contrário: ficaram de conversinha, insinuando que “a vendedora queria pegar o vestido da cliente dela”, e passaram a incentivar a outra moça a fechar o vestido ali na minha frente, mesmo ela dizendo que nem tinha gostado tanto. Em seguida, me informaram que eu não poderia experimentar porque: - A noiva iria fechar. - Não existia outro modelo igual. (Inclusive eu não poderia SEQUER experimentar porque não tinha outro igual e era isso). Fiquei arrasada, pois sequer pude experimentar o vestido que eu queria. Eu já estava prestes a desistir e ir embora quando a Lucia, gerente da loja, sugeriu um modelo similar. Como meu casamento é em 6 meses e ele lembrava o vestido que eu tinha gostado, acabei fechando o contrato, também pela atenção impecável da Isabela. Para piorar, poucos minutos depois que eu tirei o vestido que eu estava fechando, uma cliente que chegou depois de mim estava desfilando com o meu vestido pela loja. Ou seja: eu não pude experimentar o que eu queria porque “não podia”, mas outra pessoa pôde experimentar o meu sem qualquer problema. Estranho, né? Pois é. Dois dias depois, em 19/01, percebi que o vestido escolhido não combinaria com o estilo da minha festa, ficaria muito fechado para a ocasião. Falei com a Isabela e, para minha surpresa, surgiu exatamente o vestido que eu queria desde o início. Ou seja: existia sim outro vestido igual, apesar de terem me afirmado categoricamente que não havia. Voltei hoje à loja, provei o modelo desejado e me apaixonei, e novamente uma surpresa, existiam DOIS VESTIDOS iguais ao que eu queria, um 38 e outro 42! Porém, fui informada de que haveria uma diferença de R$ 1.300,00 para a troca. Disse imediatamente que não pagaria, porque lembro perfeitamente do valor que a própria vendedora informou para a outra noiva, o mesmo valor do vestido que eu já tinha fechado. Além disso: Estou pedindo a troca com menos de 9 dias da compra, sendo esse prazo maior apenas porque trabalho e não pude voltar antes. Não existe nenhuma cláusula no contrato sobre taxa de troca, apenas sobre cancelamento, que não é o que estou fazendo. Fui induzida ao erro ao ser informada de que não havia outro vestido igual, quando na verdade havia. Ainda assim, me foi cobrada uma taxa de R$ 500,00, explicada pela gerente Lucia, alegando ser “taxa mínima”. Sinceramente, considerei isso uma total falta de consideração. Paguei para não perder o vestido dos meus sonhos, mas me senti lesada e desrespeitada por toda a situação. Fui enganada quando disseram que não existia outro vestido, fui impedida de experimentá-lo, vi outra pessoa experimentando o meu na minha frente, e ainda precisei pagar uma taxa que não está prevista em contrato ou informada anteriormente. É muito desconfortável e frustrante ser tratada dessa forma em um momento tão especial.

Foi tudo simplesmente incrível, especialmente por conta do atendimento impecável da Aline Ela foi suuuuuper acolhedora, entendeu exatamente o que eu procurava, me acalmou e me deixou viver esse momento com toda a tranquilidade e carinho que ele merece. Mesmo com a loja já prestes a fechar, em nenhum momento me apressou, muito pelo contrário, me tratou com um cuidado e uma delicadeza que eu jamais vou esquecer. Também preciso falar sobre a simpatia e o carinho do estilista Olliver, sempre tão solícito, atencioso e amoroso durante o atendimento. Sinceramente, não tenho palavras para agradecer todo o cuidado e amor com que trataram não só a mim, mas também a minha mãezinha e a minha madrinha. Vocês são especiais demais ❤️

Agendei a minha visita á loja sem muitas expectativas, afinal já tinha visto alguns vestidos, quando cheguei fui prontamente atendida pela Lúcia, que conversou comigo e procurou entender melhor o que eu buscava, com extrema educação e …