Nossa Casinha

Resposta do fornecedor

Prezada Ana Clara! Ficamos felizes com a sua satisfação quanto ao local ser lindo e seu casamento ter sido lindo, como registra em sua manifestação. A Nossa Casinha busca sempre a satisfação e felicidade de todos os nossos clientes nos momentos marcantes de suas vidas. No que diz respeito à instalação sanitária, o problema relatado foi informado de forma pontual, na parte final da festa, tendo o restante dela ocorrido dentro da regularidade. Na realidade, não houve falta de água, mas sim, um fluxo de tempo exíguo entre a saída e entrada de um convidado e outro ao banheiro que, em razão do equipamento de descarga ser na modalidade “caixa acoplada”, para que o fluxo de água fosse mais forte, era necessário um certo tempo para encher, entre o uso de convidado e outro. De qualquer forma, a Casinha também dispunha de outras duas instalações que puderam ser usadas. Já no que diz respeito as contratações (gerador, papeis e produtos de higiene) a cliente teve acesso a essas informações que constavam em nosso contrato, sendo de sua ciência todos eles, tendo o processo ocorrido dentro da mais lídima transparência. E, tendo em vista os serviços contratados e o escopo do contrato, a higiene, manutenção e alimentação das instalações sanitárias com os produtos respectivos era de responsabilidade do prestador de serviços contratado pelos noivos. De resto, sentimos que não tenha ficado 100% satisfeita, em razão do problema pontual ocorrido. Saiba que a Nossa Casinha tem como política sempre a busca por prestações de serviços transparentes e em consonância com o que foi contratado, buscando sempre a satisfação plena de nossos clientes e a melhoria constante de nossa prestação de serviços. Estamos à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários. Atenciosamente, Equipe Casinha