Nide & Élida

“Tive o meu dia da noiva em fevereiro deste ano e, infelizmente, minha experiência foi uma mistura de pontos positivos e negativos. Cheguei ao local às 7h da manhã e logo fui orientada a tomar uma ducha e, em seguida, o café da manhã. O café, inclusive, era muito bom e bem completo. Porém, por conta da ansiedade do momento, não consegui comer quase nada. Pedi para a minha mãe e minha madrinha subirem para pegar um pouco para elas, e mais uma vez me deparei com falta de sensibilidade ao ouvir que “a comida é para a noiva”. Sobre a ducha, também confesso que esperava algo mais especial, considerando toda a proposta do “dia da noiva”. A experiência foi bastante robotizada, com orientações no tom de “toma o banho, come”, “já escovou os dentes?”, “então vai escovar”, sem acolhimento ou cuidado no momento. Já conhecia o trabalho da Nide e sei que é impecável, mas, infelizmente, não posso dizer o mesmo das assistentes. A profissional responsável por me preparar foi indelicada em diversos momentos, não só comigo, mas também com a minha madrinha. Fez vários comentários desnecessários sobre o meu cabelo, dizendo que estava com cheiro de progressiva e que isso estava incomodando seus olhos, sendo que eu havia feito o procedimento há um mês. Também comentou que meu cabelo estava com corte químico, quando, na verdade, havia apenas uma pequena mecha quebrada por conta de chapinha. No caso da minha mãe e da minha madrinha, elas também ficaram desconfortáveis com o atendimento, principalmente pelo fato de terem feito o penteado sem sequer lavarem o cabelo antes, o que gerou incômodo. Outro ponto desconfortável foi que tiraram várias fotos minhas, da minha mãe e da minha madrinha, sem um direcionamento claro. Autorizei o uso das imagens, porém, até o momento, elas nem sequer foram utilizadas, o que gera um questionamento sobre a real necessidade dessas fotos naquele momento. Até então, já era desconfortável, mas a situação piorou quando o fotógrafo chegou. Tanto essa profissional quanto a pessoa do administrativo foram extremamente grosseiras com ele, com respostas ríspidas e atitudes desnecessárias. Ouvi comentários como: “Por isso não gostamos que o fotógrafo chegue nessa hora, atrapalha tudo”, acompanhados de reviradas de olhos e impaciência. No momento mais importante, que era me arrumar, o clima ficou pesado. Meu fotógrafo chegou a ficar visivelmente sem graça com a forma como foi tratado, e ainda tentaram apressar o trabalho dele enquanto ele auxiliava meu pai em um momento importante do vídeo. No geral, foi um dia que deveria ser leve e especial, mas acabou sendo estressante por conta do atendimento. Pelo valor cobrado, esperava muito mais cuidado, educação e profissionalismo. Infelizmente, não indicaria.”