Moover - Aluguel de Carros

Uma empresa que não deveria existir. O pessoal que atende é prestativo, atencioso. Nada a reclamar deles. Mas vc aluga um carro para trabalhar e fica na mão. O Kwid já não é uma maravilha , imagine sem vistoria de itens básicos. Os carros …

Recomendo que não aluguem carros na Moover, reservei um carro no dia 26 de janeiro, pra retirar dia 10 de fevereiro às 07h da manhã, sai de casa 5 horas da manhã pois moro longe, hoje, dia 10 de fevereiro, às 06:50 eles me mandam um email falando que a reserva foi cancelada, simplesmente sem explicações, só cancelaram, cheguei aqui na Moover, um atendente sem vontade alguma de ajudar me disse que tinha sido cancelado, eu perguntei o motivo e ele não soube explicar. Minha primeira péssima experiência nesse lugar.

Nada a reclamar dos funcionários, todos atenciosos e bom atendimento. NÃO RECOMENDO A MOOVER!!! aluguei 1 veículo, 15 dias depois uma série de problemas NA SUSPENSÃOE FREIOS, levei na loja fez a troca, peguei outro rodei 2 dias, aquecendo motor e vazando óleo, levei novamente e peguei outro carro , mais dor de cabeça, acendendo luz de pane na bateria e a marcha travando na 1°. Peguei 3 carros em.menos de 30 dias e todos cheios de problemas. Só dor de cabeça, e perca de tempo porque vc troca o carro e perde no dia do rodízio e ainda perde o dia que vc teve que tá fazendo as transações de troca. Não recomendo a mooover !!!

Estou há 35 semanas com o veículo, nesse momento estou na Moover para troca de óleo, cheguei às 8 e agora são 10:28 hrs e até o momento não foi aprovado pela Movida para troca!! Isso é um absurdo com nós clientes, cada vez mais demorado e não te falam nada.

Uma merda de locadora, a loja é ruim, os atendentes são ruins principalmente o atendente com tatuagem no braço esquerdo te atende parecendo que estão fazendo favor e você não está pagando aluguel, Uma locadora que precisa melhorar muito pra …

Carros sucateados, estou com um argo 2025 com 21 mil km, barulhos nas rodas (provavelmente rolamento), me entregaram o carro com o estepe solto (passei lá e me tiraram de outro carro, resolvido mas sacanagem não verem isso antes), ruídos pelo carro inteiro como se tivesse desmontando, carro tá fazendo 6,7 km por litro (talvez seja o péssimo combustível que eles colocam pra te entregar o carro com o tanque cheio, vou descobrir amanhã quando abastecer com combustível decente), carro falha o tempo todo, embreagem dura (pra gente que dirige o dia todo, no final do dia ficamos com a perna esquerda moída). Os atendentes são muito atenciosos, mas precisam ter mais empatia pelo cliente, pois falei que a embreagem estava dura e fui surpreendido com a resposta "pra gente tá normal". Apontei o barulho nas rodas, e fui tachado como louco, visto que recebi a resposta de uma gerente "andei com o carro e não ouvi barulho nenhum". Pedi para o encarregado de frotas dar uma volta comigo para mostrar o barulho, ele também ouviu e disse que era o pneu que é novo, poxa vida né, não faz sentido algum, insisti e fui orientado a levar o carro numa oficina credenciada próximo a minha casa, pois lá na loja Leopoldina eles não conseguem resolver isso. Lamentável Moover! Deixei meu feedback para a gerência, alertando para não se tornarem uma empresa igual a concorrente que adesiva o porta malas dos carros (K.o.v.i.) que é a pior de todas as locadoras, não alugo nunca mais lá. Enfim, sinto que serão os 35 dias mais longos da minha vida, mas que Deus me proteja e eu não precise de ajuda com guincho ou substituição, pois isso também é um problema sério que eles tem lá, simplesmente te empurram um carro de categoria inferior, alegando que não tem mais da sua categoria, e você paga o valor da sua categoria independente de o carro é inferior. Não consigo entender como uma empresa do tamanho da Movida, deixa a gestão da empresa anexo Moover ficar tão abandonada, melhorem por favor!!!