Mônica Noivas - Recreio

Meu intuito com essa mensagem, é como alguém que também trabalha com público e que compreende o Rebranding que a marca está passando, apenas sinalizar algo como ponto de melhoria e não apenas vir aqui e falar mal. …

Agendei minha visita com antecedência em busca de um vestido para formatura, mas infelizmente tive uma experiência muito ruim. Fiquei mais de 20 minutos sem atendimento adequado e, ao pedir ajuda, fui orientada a procurar sozinha os vestidos e tamanhos olhando etiqueta por etiqueta. Esperava mais atenção e suporte. Não indico.

PIOR LUGAR DA HISTÓRIA PARA FAZER SEU VESTIDO DE NOIVA. O dono SOME, Não responde, NAO entregou O VESTIDO AINDA DA MINHA IRMÃ 18 dias antes do casamento. pela amor de deus JAMAIS alugue ou faça seu vestido com eles. JAMAIS JAMAIS. ELES TE ENGANAM E MENTEM O TEMPO TODO. PREJUÍZO MENTAL, estresse, ansiedade DEMAIS, voces nao tem ideia.

Alugamos um smoking para o meu pai para a festa de 70 anos da minha mãe. Fomos muito bem atendido no dia da prova, mas ao retirar a roupa foi informado que o meu pai não precisava ir pois, não teria uma prova para a retirada. Até aí tudo bem no dia da primeira prova a roupa dele ja tinha ficado bem certinha os ajustes seriam bem poucos. Então retirei a roupa no dia agendado, e quando ele foi vestir para a festa o colete era infantil e a manga do paletó estava menor que o braço dele deixando a camisa de baixo a mostra. Logo no aniversário da minha mãe ele ficou com o traje incompleto.

Se você procura desorganização, enviar mensagem no WhatsApp da loja e ninguém te responder, no dia da prova final descobrir que perderam as medidas que você já havia retirado e que se quer anotaram o modelo do vestido que você havia escolhido e, por fim, no dia que marcaram para retirar o vestido ainda ter ajustes por fazer que levarão no mínimo mais duas horas e, o pior de tudo, toda a dificuldade de comunicação, foi personificada no gerente da loja, Sr. Diego, que ainda debochou dizendo que minha esposa grávida de 32 semanas, não queria esperar duas simples hora. Para completar o total descaso do gerente, ele ainda tentou desmentir a informação que ele próprio havia dado no dia anterior (print anexo) que havia verificado com a produção e que o vestido estava pronto, afirmando que havia apenas marcado a prova final para o dia de hoje e não a retirada do vestido. Se procura frustração do início ao fim de um evento marcante na sua vida, com certeza esse lugar é perfeito!!!

Péssima! Atendimento horrível, uma desorganização, conflito de informações, falta de comunicação pelo WhatsApp. Quando houve a comunicação foi mentirosa. Ao chegar, no dia da retirada, marcado pelo gerente Diego (após muitas tentativas, só respondeu após a minha cerimonialista entrar em contato e falar um monte com ele), o vestido ainda necessitava de reajuste. Me pediram 2h de espera para realizar um serviço que não precisa ser costureira pra saber que não levaria 15 minutos. Quando comecei a reclamar, o mesmo que se esconde até pelo WhatsApp, resolveu aparecer e dizer que não era nada do que havia combinado comigo pelo WhatsApp. E ainda veio escrever gracinha no papel da retirada, dizendo que não quis aguardar. Eu, obviamente, acabei de escrever, relatando o motivo. E aí sim, assinei. Enfim, atendimento lixo. Não indico! Nao desejo a ninguém a péssima experiência que tive com a loja.