Miguel Alcade Ateliê

Quero registrar o atendimento impecável da Natali, na Miguel Alcade. Em setembro aluguei uma peça (pente em prata) para o casamento da minha sobrinha Letícia. Com paciência e atenção, Natali deixou-nos felizes com a escolha da peça, e a Letícia ficou maravilhosa para o grande dia.

Me casei em 2021 e fui ao ateliê do Miguel para alugar minhas joias do casamento. Um lugar encantador e ele foi muito, muito gentil e atencioso comigo. Neste mês …

Miguel Alcade Atelier destaca-se pelo atendimento impecável, dele o mestre e das meninas. Também notabiliza-se pela coleção deslumbrante de jóias e acessórios contribuindo com perfeição para a realização de nossos sonhos. Obrigada Vera Bighetti

Amei a experiência no atelier do Miguel. Fui muito bem recepcionada e atendida, fiquei encantada com a diversidade de peças e encontrei exatamente o que estava buscando! Super recomendo!!

Venho aqui relatar minha experiência com a loja Miguel Alcade Ateliê. Conheci a loja por uma indicação, estava à procura de um colar para usar no casamento do meu filho em julho/2022. Já tinha ido pessoalmente na loja escolhido o colar que era perfeito para este dia tão importante da minha vida. O colar era exatamente o que eu buscava, por ser uma loja que trabalha com locações e vendas solicitei a reserva do colar para compra queria fazer a compra de imediato mas Maria disse que este colar precisaria fazer um orçamento para compra mas me garantiu que o colar já estava BLOQUEADO PARA LOCAÇÃO E VENDA e disse para eu ficar tranquila, não queria correr riscos. Ela me passou o orçamento por whatsapp e como ficou faltando os brincos e anel, fiquei de finalizar a comprar após o orçamento total das peças que a atendente Maria ficou de me encaminhar. Os dias foram passando e não tive retorno até que no dia 20/05/2022 liguei na loja e falei com Maria que estava fazendo meu atendimento e informou que havia se esquecido do meu orçamento, mas que estaria me retornando até 24/05/2022. Eu fiquei bastante apreensiva com o esquecimento dela e novamente enfatizei de que o colar não fosse vendido então ela me garantiu que o colar estava bloqueado para venda e aluguel. Como no dia combinado não obtive retorno, liguei e falei com atendente Giovana que disse que a Maria não poderia me atender pois estava em atendimento com outra cliente, então disse que queria saber do meu colar que estava reservado para compra, então a Giovana me disse que o meu colar havia sido vendido para outra cliente, neste momento eu estava dirigindo levei um choque com esta noticia e quase bati o carro. Passei muito mal toda a noite com essa noticia então fui pessoalmente na loja chorei muito em desespero de não ter mais o colar que projetei usar na cerimônia do meu filho e falei com a Maria que disse que nada poderia ser feito e pediu para eu ligar para o sr. Miguel. Ao falar com o sr. Miguel o que me foi passado é que seria possível fazer outro colar, mas que o valor seria extremamente superior ao do colar que havia sido vendido ou eu que procura-se outro colar. Tentei resolver de forma amigável para não prejudicar ninguém, mas que eu também não seria prejudicada, então sr. Miguel disse que eu procurasse meus direitos. É exatamente isso que estou fazendo, alertando outras pessoas sobre esse acontecimento horroroso que aconteceu comigo, o que era um sonho virou um pesadelo.

Atendimento ótimo, com infinidade de opções tanto pra locação de joias como para comprar. Estão de parabéns!