Meu Pé de Amora - Transformando Sonhos em Memórias Afetivas

Resposta do fornecedor

Olá boa tarde Sra Sabrina, Em respeito à senhora e usuários que acompanham nosso trabalho segue aqui nosso direito de resposta. Como a senhora faz a colocação sobre a "seguranca" que passamos a nossos clientes com relação a um serviço farto prestado por nossa equipe,de fato concordo sim tudo aqui e passado com muita transparência a vcs e por este motivo deixo bem claro que TANTO EU quanto nosso gerente de eventos que faz o acompanhamento de feedback durante todo o evento des da Recepção até a despedida da última pessoa e fechamento da casa somos TOTALMENTE ACESSÍVEIS à qualquer pessoa sendo convidado ou serviço de cerimonial para dar todo e qualquer suporte que se fizer necessário para que não haja este desconforto que ao meu ver sem nenhuma necessidade,tendo em vista TODOS terem acesso a qualquer um de nós (responsáveis pelo evento / casa de festas ) Então quando nos encontramos durante a sua festa conversamos e o feedback seu é do seu noivo foi ver a felicidade e satisfação de vcs e reforço aqui está questão, ainda que tivesse algum desagrado estaríamos ali e em NENHUM momento foi passado para nosso gerente algo fora do normal que não fosse pontuado e sanado no mesmo momento . Com relação ao barmem é normal que se forme fila em qualquer lugar que se tenha um serviço estacionado,levando em consideração que ele não era o único ponto de BEBIDAS do seu evento. Nosso gerente de eventos ( que também é nosso maitre é responsável de fazer o acompanhamento e sanar pontualmente o que for preciso em qualquer setor e isso aqui é super normal não tirando o foco da equipe que segue seu setor; E assim é responsabilidade dele pontuar e sanar imediatamente possíveis focos ISSO FAZ PARTE DA NOSSA PREVENTIVA AQUI e por este motivo conseguimos feedbacks POSITIVOS em 99% dos nossos eventos . Pedimos desculpas por não ter agradado a senhora porém estamos com nosso coração em paz que fizemos o nosso melhor como fazemos para todos que passam aqui. O feedback dos seus convidados e até alguns famílias ao nosso responsável no dia foi bem diferente do que a senhora relata aqui e por este motivo "FOGE HOJE AO NOSSO CONTROLE" qualquer possível ação a ser executada para que esse posicionamento não fosse necessário acontecer. Caso queira temos nosso controle interno de consumo e equipe que trabalhou no dia do seu evento para que possa ter a real noção se em algum momento economizamos algo aqui na casa. Mais uma vez te agradeço de coração e peço desculpas se não consegui atender sua necessidade.