Mega Studio Be Emotion Lapa

Sem palavras para o atendimento da Jana! Fui por indicação, e realmente já diziam o quanto ela era boa, mas viver essa experiência superou todas as expectativas. Realizar o sonho do meu moreno iluminado fez toda a diferença! Ela teve todo o cuidado com meu cabelo, que já tem tintura e é fino, e isso me deixou muito segura. Só tenho coisas boas a dizer, já quero voltar! ❤️

Cheguei ao salão e fui muito bem recebida pelas recepcionistas, que foram educadas e atenciosas. Infelizmente, o mesmo não posso dizer da profissional que realizou meu atendimento, que sequer se apresentou. …

Fiz agendamento com cerca de 2h de antecedência para um atendimento rápido de depilação da axila e simplesmente tive que esperar por mais de 1h para ser atendida. As recepcionistas foram fofas, mas entendo que se existe a necessidade de um agendamento, cabe se planejar e organizar os atendimentos para que isso não aconteça

Meu cabelo ficou lindo, bem como pedi mas confesso que me senti desconfortável em vários momentos por conta do atendimento que recebi. Pequenas situações (que nem todo mundo tem "visão pra enxergar) me deixaram um tanto incomodada (só pra vocês entenderem eu sou uma mulher morena, de cabelo crespo e fora dos padrões). Tudo começou quando cheguei. Entrei sozinha e todos viram! (aliás, certos olhares também me constrangeram). Mesmo assim, quando era minha vez de ser chamada, o cabeleireiro chamou uma moça que chegou depois de mim. A recepcionista chamou atenção dele dizendo que eu estava na frente e a desculpa dele foi que "pensou que eu fosse acompanhante de alguém"(??). Depois, toda vez que a auxiliar vinha fazer algo no meu cabelo, ele dava um jeito de acelerar ela. Dizia que o produto que estava em mim não era prioridade e que podia passar do tempo, que ela devia dar atenção a outra cliente. Parecia que eu não merecia o mesmo atendimento das outras. Quando ela foi desembaraçar meu cabelo, quase arrancou minha cabeça. Entendo que era o primeiro dia dela e que talvez ela não tivesse muita experiência mas sendo “acelerada” o tempo todo, ela passou a fazer o serviço mais rápido e com uma escova que não é apropriada pro meu tipo de cabelo. O que foi um tanto doloroso. Após, quando ela foi secar o meu cabelo, ele mandou ela fazer outra coisa e eu, novamente, tive que ficar esperando. Passou 20min até que eu voltasse a ser atendida (eu realmente entendo o fato do local estar cheio e ter somente uma pessoa pra atender todo mundo. A questão não foi ter que esperar e sim a forma como todo meu procedimento foi conduzido). Sei que pode parecer bobagem mas só quem já passou por esse tipo de situação (ou quem consegue, de fato, se colocar no lugar do outro, vai entender!) Enfim, não fui mal tratada, escurraçada... ninguém foi grosseiro comigo ou algo do tipo mas me senti pouco à vontade , por diversas vezes, pois parecia que eu não devia estar ali. Reforço que gostei muito do trabalho (quanto a isso não tenho do que reclamar) mas acredito que seja necessário ter um pouco mais de cuidado no atendimento.

Não sou de São Paulo, procurei referências e marquei um corte nessa unidade. Chegando lá o profissional ao qual eu estava agendada estava tendendo outra cliente, já vi aqui em outros comentários que eles tem os clientes preferidos, pois …

Estive ontem no salão, fui sem conhecer, tinha visto no Instagram, chegando lá, eu e minha amiga, fomos muito bem atendidos, desde a recepção, fui atendida pelo cabeleireiro Thiago que não perdeu o humor, mesmo depois de um dia cansativo, …