Mariluz Festas

A experiência de locação foi excelente! Retorno super ágil e gentil pela Paula, que prontamente me enviou as opções, que estavam super atrativas pensando num aniversário adulto. Toda a entrega e retirada foram impecáveis e pontuais. Só tenho a agradecer!

Péssimo atendimento. A atendente chama a cliente de amiga, totalmente sem ética. Não demonstrou interesse em mostrar as peças solicitadas e disse que segunda-feira não é um bom dia para visitar a loja. Sendo assim, sugiro que coloque esta …

Havia agendado a retirada do pegue e monte para dia 11/02, sendo que desde dia 30/01 já estava combinado e pago parcialmente. Cheguei na loja no dia da retirada, e a atendente disse que não tinha nada anotado, que não havia retirada para aquele dia. Ela foi atrás das peças pra ver se estavam disponível e algumas da decoração teve que ser substituída por não estar disponível. Essa separação durou no mínimo 40 minutos. Ou seja, além de eu ter ficado pela sorte de peças que reservei estar disponível, fiquei 40 minutos parada com um bebe de 1 ano no colo, sendo que eu tinha diversas situações pra resolver da festa que aconteceria em 2 horas. MAS OK, entendo que somos seres humanos e cometemos erros. A questão que mais pegou, foi da pessoa que nos atendeu, que nem sequer pediu desculpas pelo inconveniente e transtorno. Quanto as peças do pegue e monte, gostei de tudo. O local tem diversas opções temáticas, tudo muito bonito. Uma pena que essa beleza não andou junto com o atendimento e com o cuidado/zelo/atenção/presteza que devemos ter com o cliente.

Atendimento muito ineficiente no WhatsApp e ainda mais complicado presencialmente. Mandaram imagens das opções de decoração com o tema do aniversário da minha filha. Escolhi uma e pedi que o meu filho fosse à loja, conversar pessoalmente. Primeiro, não queriam deixar que ele entrasse na loja, depois disseram que não falaram comigo e quando ele mostrou os produtos que selecionei entre as opções que mandaram, disseram que não tinham mais estes produtos. Por fim, informaram que não poderiam atendê-lo, porque havia uma pessoa em atendimento. Fica aqui minha insatisfação e por isso, não recomendo esta empresa.

Primeiro contato foi maravilhoso, respondeu em 30 min. Quando comentei que a festa seria em campina grande do sul (e eu moro em Curitiba não teria problemas em fazer no sistema pegue e monte) não se deu nem o trabalho de responder (mesmo após 1 dia sem retorno ainda assim mandei nova mensagem que foi ignorada completamente). A concorrência agradece!

Excelente atendimento, as peças para decoração são lindas, fiquei encantada com a loja. A montagem da minha decoração ocorreu perfeito no horário combinado! Recomendo a todos