Lux Aluguel

“"Infelizmente, a minha experiência com esta loja foi bastante decepcionante. Desde a chegada, já enfrentei dificuldades pela localização, que considero confusa e pouco acessível. A qualidade das peças, na minha percepção, não corresponde ao valor cobrado, e o ambiente não me passou uma sensação acolhedora. Porém, o ponto mais frustrante foi o atendimento: tive a impressão de desinteresse por parte da equipe, que parecia pouco motivada a prestar um bom serviço ao cliente. Também me causou estranhamento a política de cobranças e logística. Diversos custos adicionais foram mencionados à parte, e a responsabilidade pela entrega acabou recaindo totalmente sobre mim, exigindo contratação externa de transporte, o que elevou bastante o valor final. Durante a finalização do serviço, foram apresentadas cobranças que, conforme minha leitura do contrato e do que havia sido previamente combinado, não estavam suficientemente claras. Quando questionei, o diálogo se tornou tenso, e me senti tratada(o) com pouco respeito — algo que considero incompatível com a boa-fé que deve orientar qualquer relação de consumo. Pela minha experiência pessoal, não recomendaria a loja. Acredito que existam outras opções no mercado que oferecem melhor qualidade, comunicação mais transparente e um atendimento mais respeitoso."”