Luminus_RJ

“Experiência muito ruim. Além de ter um péssimo contato, no dia do casamento deixou de fornecer um dos serviços contratados, a cabine de foto, nos avisando 1:30 antes da cerimônia. Até o momento sem retorno de ressarcimento de valores. Já que obtive resposta, resolvi detalhar melhor o fato. Quando respondido que recebi um ensaio com muito mais, entende-se com muito menos, o pacote contemplava um ensaio com meu filho recém nascido, também nunca realizado! Quando o proprietário da empresa muda o número de telefone e para conseguir contato com ele se faz necessário buscar sua esposa nas redes sociais, 2 vezes. Foi contratado um pacote de serviços e realmente o casamento foi adiado 2 vezes, mas todos os valores foram pagos de forma antecipada e a vista para apoiar a empresa, durante a tal pandemia. Valores de mercado, nada mais justo que cobrar o serviço à altura. No dia do casamento foi terceirizado um outro fotógrafo que nos atendeu no dia de noiva e salão. Pois nem mesmo ir ao casamento o responsável foi. 1:30 antes do casamento recebo um áudio dizendo que não iria conseguir fornecer o serviço contratado. 1:30h antes do casamento não é imprevisto, como você disse, você priorizou outra festa e deixou cumprir a minha. Quando solicitado a devolução do dinheiro referente ao serviço NÃO PRESTADO, me responde para te procurar em horário comercial. Quando procurado em horário comercial, você vai procurar seu advogado para se informar ? Sério? Eu contrato, pago antecipado, a vista, não recebo o serviço, não teve prévio aviso, não teve outra forma de serviço prestado e ainda a vai procurar o advogado? Honestamente ? O mínimo que você teria que fazer, para manter o mínimo, era no dia seguinte devolver o dinheiro ao seu cliente. Essa é a seriedade da empresa. Boa sorte para quem contratar.”