Lu Rodrigues Aluguel de Roupas

Casei em fevereiro e a minha experiência nessa unidade foi de dar dó! Ja fui cliente da unidade de São João de Meriti e foi um dos melhores atendimentos ao cliente que tive, agora na Barra da Tijuca foi um show de horrores. …

Estive na unidade Barra da loja Lu Rodrigues no sábado, 11 de abril de 2026. Meu atendimento estava marcado para as 11h, e cheguei pontualmente, mas até 12h não tinha nem previsão de ser atendida ainda. Foram muito rudes comigo, mentiram sobre horario, previsao e justificativas diferentes para tanta espera (uma funcionária disse que eles marcam mais pessoas do que têm cabines porque algumas pessoas marcam e nao aparecem, entao como hoje todo mundo foi estava lotado, a outra disse que eram todos atendimentos de 10h que estavam atrasando). Paguei estacionamento caro do centro empresarial, fiquem em pé uma hora pq nem lugar pra sentar tinha e os funcionários foram bastante grosseiros. Não vou voltar e não recomendo.

Tinha hora marcada para experimentar vestidos de noiva, mas a experiência foi muito frustrante. Ao ser atendida, a área de noivas estava desorganizada e suja, o que já não é um bom começo... Meu manequim é 46/48 e em outras lojas, sempre tive opções disponíveis para o meu tamanho. Aqui, com um budget considerável, me apresentaram apenas 2 vestidos (e eu vi outras meninas com manequim parecido experimentando vestidos belíssimos, dentro do meu budget, por sinal, e a página do Instagram deles também dá a entender que tem muitas boas opções). Cheguei até a gostar de um deles, mas na hora de obter informações básicas (como o preço!!!) a atendente não conseguiu encontrar o código da peça. Sem nenhuma explicação, rasgou um papel, anotou o WhatsApp da loja e me pediu para entrar em contato posteriormente porque não conseguia me informar o preço ali na hora. Passaram-se 5 dias e ainda não recebi nenhuma resposta, nem sei o valor do vestido (que por sinal, não vou alugar nem que fosse a minha única opção) Para comparação: fui atendida na La Modelista, na Internoivas e em outras lojas, onde o atendimento foi excelente do início ao fim, me apresentaram várias opções, as lojas limpíssimas e o espaço impecável para eu experimentar os vestidos... Infelizmente, aqui saí me sentindo péssima, o oposto do que uma noiva deveria sentir, certo? Não recomendo e certamente não indicarei para minhas madrinhas nem para nenhuma outra noiva.

A loja é linda, tem um espaço perfeito e o atendimento é excelente! Porém, demos um orçamento no início do atendimento. Minha prima experimentou 4 vestidos e ficou super apaixonada por um. No final, a vendedora disse que o valor era o triplo do valor que passamos nos início. Saímos da loja frustada e decepcionadas. Se temos um orçamento, por que a vendedora nos mostrou modelos muito acima do valor? Muito sem noção.

Vim para o “Chá da Lu” com a Aline do Riopara2. Fiquei encantada com a atendimento de todos os colaboradores da Lu Rodrigues. Em especial, destaco o trabalho da Mariana que foi impecável. …

Tudo perfeito, em termos de atendimento, inciando pelo Eddie, que profissional, quando nescessário a supervisão do Medina espetacular para buscar soluções para os problemas, todos liderados pelo Marcelo que é um exemplo de disponibilidade. Obrigado por nós vestir no nosso momento único.