Localiza Aluguel de Carros

Eu fiquei muito surpreso, positivamente. Temos muitas histórias de pessoas que se sentem "enganadas" com os preços do aluguel de carros. Mas no atendimento da Localiza, a funcionária chamada Paloma ou Paola (não lembro agora), foi bem …

Fui muito bem atendido , já resolveram meu problema em menos de minutos , atendimento também super educados

Belíssimo atendimento da localiza como sempre! Sou cliente, fã e colaboradora!

Peguei um carro ontem pelo seguro, fiz um upgrade pra pegar um carro “melhor” e o carro não pega. Está com a bateria arriada. Ou a chave de contato não funciona. Não sei ao certo o que é, só sei que é algo na parte elétrica pois a lanterna do lado direito está acesa e o resto do carro todo apagado.

Aluguei um carro na Localiza Niteroi no sabado 9 de março de 2024 e entreguei na Localiza Botafogo Casa e Gourmet na segunda 11 de março de 2024. Quando recebi o carro, não percebi nada de ruim notável na limpeza do carro, estava como sempre recebi. Não pedi para pagar a taxa de higienização, pois já aluguei carros na Localiza inúmeras vezes, sempre procurei entregar o carro limpo, mesmo quando eu ia a praia, e nunca fui cobrado esta taxa, a menos das vezes que eu mesmo contratei por conta do tipo de uso que eu faria do veículo. Acabei usando o carro bem menos que pensei no fim de semana, no sábado fui ao mercado e sai para jantar, no domingo sai de tarde para ir ao cinema e na segunda usei o carro para ir ao trabalho. A entrega do carro foi na Localiza Botafogo Casa e Gourmet, na segunda no inicio da tarde. O colaborador que recebeu o carro, após fazer a vistoria, me surpreendeu em cobrar a taxa de higienização. Primeiro, ele justificou que é um procedimento da Localiza para todas as entregas. Eu disse que não fui avisado disso quando fui pegar o carro, e que se eu sobesse eu já incluiria essa taxa no ato do aluguel. Complementei que mal usei o carro alugado. Ele teve então a impáfia de me dizer que o carro não foi entregue assim. Eu retruquei que ele não estava lá quando peguei o veículo, assim não teria como saber como o carro foi entregue, e que considerei o carro limpo quando peguei, assim como estava na entrega. Ele fez então cara de deboche para mim e disse que se eu quisesse que eu reclamasse. E assim o fiz, em varios canais possíveis. Eu iria fazer uma reserva na localiza para a semana santa e decidi cancelar por conta deste tratamento vexaminoso da Empresa.

A Localiza do shopping Casa & Gourmet de Botafogo me entregou um carro sem estepe e me cobrou mesmo assim na hora de devolver. Não cometam esse erro!