Lilipe festas

Fui até a loja fui muito mal atendido pela que se pronunciou com gerência da loja muito mal educada sem comportamento nenhum ,com os clientes só apenas queria tira uma dúvida sobre produtos que não tinha em loja …

Péssimo atendimento tanto presencial como pelo WhatsApp. Total descaso e irresponsabilidade com o cliente. Solicitei uma reserva de duas decorações pegue e monte via WhatsApp, preenchi todas as informações solicitadas, envie os documentos solicitados, informei que era para retirar na loja do Recreio, me responderam com um orçamento, onde estava tudo certo com a decoração escolhida, apenas a data de retirada que estava a data do evento e eu só reparei no dia de buscar, pq como normalmente vc retira um dia antes e entrega um dia depois eu acabei não conferindo, quando vi, na parte da manhã logo fiz contato e pedi para alterar pq como o evento era na hora do almoço, não havia tempo hábil de buscar e montar tudo antes da festa começar. Fui informada que uma das decorações estava alugada e que a pessoa tinha até as 19h da véspera do meu evento para entregar. Até aí tudo bem, erro meu de não ter visto, mas obrigação deles de me avisar, pois se a cliente não entregasse na data, de qualquer forma eu não teria a decoração pela manhã no dia do evento. Fiquei em contato via WhatsApp com a loja durante o dia para saber se a cliente já havia devolvido e a resposta sempre a mesma ‘Ainda não, ela tem até às 19h para entregar’. Pois bem, perto das 19h fui até a loja do Recreio para comprar alguns itens que precisava, pegar a decoração que não estava alugada e saber se a outra cliente já havia feito a entrega. Chegando na loja, separei o que precisava comprar e fui falar com uma atendente sobre a minha reserva, e fui surpreendida com um: ‘não existe reserva para a senhora, a Sra não tem nem um contrato e nem fez o pagamento antecipado.’ O contrato não sou quem faço, eles me pediram todas as informações e me enviaram um orçamento, onde dei ok, porém ninguém me disse que eu deveria pagar antecipado e nem fizeram o contrato após eu enviar os documentos. E eu na loja expliquei que não havia pago pq achei que fosse pagar na hora que retirasse, até pq ninguém havia falado que eu precisava pagar antecipado e nem me enviaram o contrato, inclusive estava falando durante o dia via WhatsApp com um atendente que tbm não mencionou isso em nenhum momento. Conclusão, a atendente do Recreio me ignorou, a do loja do Up town que estava falando pelo WhatsApp tbm não estava nem aí. Quem me salvou foi uma amiga decoradora que fez contato com uma fornecedora dela e ela tinha os dois temas disponíveis, graças a Deus! Então, tomem muito cuido ao reservar decoração com essa loja!

Cheguei na loja as 18:56hs Faltando 6 minutos para fechar e a loja estava fechada No primeiro momento bate na porta e fui informado que não ia ser atendido Depois de muito custo e eu ameaçar denunciar que fui atendido Sugestão para vcs Mude o horário no Google Já que não ficam realmente até as 19:00hs Foi um transtorno eu chegar a tempo e chegar no horário e a loja fechada Foi muito frustrante

Atendimento é precário, preços são horríveis, tudo que você pergunta não tem, 30 reais o saco de balões.

Loja suja, desorganizada e com baixa variedade de produtos. Também não há atendentes para ajudar e o estacionamento é pago. Melhor ir no bairro vizinho…

Muito bomm ! Muita diversão. 😍 …