Lananda Decorações e Balões Personalizados.

Adoro montar minhas próprias festas e sempre encontro na Lananda Decorações novidades e ótimas opções de acessórios. O atendimento é impecável, e a Fernanda ainda contribui com ideias incríveis para compor a mesa, o que faz toda a diferença. ; )

Já estou indo para o terceiro evento com a Fernanda e só tenho elogios. Ela é extremamente atenciosa, cuidadosa e cobra um preço justo pelo ótimo serviço que entrega. Recomendo muito!

Gostei muito das guirlandas de balões que comprei e do atendimento da Fernanda, muito prestativa e simpática. Tudo que foi combinado, foi entregue, produto e pontualidade. Ótimo preço!

Tive uma experiência extremamente frustrante com essa loja. Fiz uma reserva para um serviço que aconteceria no dia 25 de outubro, mas cancelei formalmente no dia 04 de julho, ou seja, com mais de três meses de antecedência. Apesar disso, a responsável se recusou a devolver o valor pago, alegando que um áudio enviado dizendo que não faria reembolso seria respaldo legal — o que é totalmente equivocado. Não há contrato assinado, e mesmo assim ela insiste que está amparada pela lei, sem apresentar nenhuma base jurídica. Além disso, me neguei a aceitar o prejuízo sem ao menos saber no que supostamente foi gasto, e ela se recusou a enviar qualquer comprovante ou nota do que foi gasto exclusivamente em minha festa, mesmo quando tentei chegar a um acordo amigável. A postura foi totalmente inflexível. Não recomendo! A experiência foi decepcionante, Fica o alerta para os próximos consumidores. Apenas um alerta: essa pessoa me bloqueou no WhatsApp — o que mostra o nível de profissionalismo. Fica aqui meu aviso para que pensem bem antes de fechar qualquer coisa com ela. Infelizmente fui lesada, nao adianta vir aqui responder e nao agir com dignidade, pois ainda ficou com um dinheiro que nao é seu, independente de aviso criado por vozes da sua cabeça e nao pela lei. Se tiverem problemas, recomendo que solicitem o e-mail e o CNPJ para registrar uma reclamação no Reclame Aqui ou em outros canais oficiais. É importante deixar tudo documentado para alertar futuros consumidores. Dia 07/10 Atualização da Reclamação — Valor ainda não devolvido Venho reforçar que, até o momento, não recebi o valor pago referente à reserva cancelada com mais de três meses de antecedência. Mesmo após toda a exposição dos fatos e das tentativas de resolver de forma amigável, a responsável continua com o meu dinheiro, sem apresentar nenhum comprovante de gasto, sem contrato assinado e sem qualquer justificativa legal válida para reter o valor. Reforço que não existe respaldo jurídico para essa conduta, e que promessas de “não reembolso” enviadas por áudio não têm validade legal — especialmente quando não há contrato ou prestação de serviço realizada. A postura permanece desrespeitosa e inflexível, e o bloqueio no WhatsApp apenas confirma a falta de profissionalismo. Deixo novamente o alerta aos consumidores: fiquem atentos antes de realizar qualquer pagamento, exijam contrato e notas fiscais, e documentem tudo. Infelizmente, ainda fui lesada e até o momento não houve devolução do valor indevidamente retido. Espero que a responsável tome uma atitude digna e devolva o dinheiro que não lhe pertence.

Tivemos uma experiência excelente ao alugar e encomendar o arco de balões e os itens para montagem. Tudo foi entregue conforme o combinado, com muito capricho e pontualidade. O atendimento foi ótimo, com total compreensão das nossas necessidades e muita disposição em ajudar. Recomendamos com certeza e voltaremos a contratar!

A Fernanda é muito atenciosa e o trabalho dela é impecável, amei as decorações que ela fez para mim!