Kid Recanto Buffet - Vila Leopoldina

Que lugar bacana. As crianças têm diversos brinquedos e se divertem. Ambiente limpo, organizado, atendimento muito bom. Qualidade total. Vale a pena

O espaço é bom ..tem mtos brinquedos que as crianças amam..e só por este motivo do espaço vale a pena a contratação! Porém aconselho tentar locar o espaço e terceirizar a comida e a recepção. Pq essa parte deixa mto a desejar . …

Gostaria de registrar formalmente a minha insatisfação com a experiência que tivemos na festa de 1 ano da nossa filha. Fechamos a festa com bastante antecedência, inclusive ainda durante o período de obras do espaço, porque realmente acreditávamos no potencial e na proposta apresentada. Fizemos degustação previamente e tudo estava excelente, o que aumentou ainda mais nossa expectativa. Porém, infelizmente, a execução do evento foi extremamente decepcionante e muito distante do que nos foi vendido. Antes mesmo da festa, precisei insistir diversas vezes para receber o checklist e orientações básicas do evento. Como era a primeira festa da minha filha, tudo era novo para nós, e esperávamos um mínimo de suporte e direcionamento por parte do buffet. Além disso, recebemos um “brinde” de R$ 1.000,00 para utilização na festa devido ao fechamento do pacote, porém nem mesmo os itens contratados dentro dessa verba foram devidamente executados. O arco de balões da entrada, por exemplo, simplesmente não estava montado quando os convidados começaram a chegar. Infelizmente, isso foi apenas um dos diversos problemas enfrentados: 1. Não tivemos qualquer suporte no dia da festa. WhatsApp sem resposta, ligações não atendidas e nenhuma aproximação da gerente responsável. A sorte foi termos contratado uma decoradora externa, que acabou nos ajudando na comunicação e resolução de problemas. 2. Quando a fotógrafa chegou antes de nós, havia fotos de outra aniversariante expostas no espaço. Tivemos que solicitar a troca. 3. O arco da entrada só foi montado depois que a maior parte dos convidados já havia chegado. 4. Não solicitaram previamente a lista de convidados e não havia qualquer organização ou controle dos presentes. Nós mesmos tivemos que pedir para identificarem os itens recebidos. 5. O buffet estava visivelmente sujo quando chegamos. 6. Havia sujeira seca nos vasos sanitários, demonstrando ausência de limpeza mínima antes do evento. 7. Um garçom deixou cair um item no chão e, ao invés de resolverem a situação de forma discreta e profissional, começaram a discutir entre si na frente dos convidados. Para piorar, trouxeram um balde mais sujo que o próprio chão para realizar a limpeza, causando ainda mais constrangimento. 8. O serviço de alimentação foi extremamente falho. Os garçons praticamente não circulavam, diversos alimentos foram servidos frios e os doces mal passaram entre os convidados — havia apenas um garçom servindo duas bandejas. 9. O garçom extra contratado para servir o espumante não realizou o serviço adequadamente. Compramos apenas 12 garrafas e, ao final da festa, sobraram 10, o que demonstra claramente que o espumante praticamente não foi servido aos convidados, dando a impressão de que o profissional foi direcionado para outras funções. 10. Os animadores simplesmente não animaram absolutamente nada. Permaneceram o tempo todo com expressão fechada e sem qualquer interação ou entusiasmo com as crianças e convidados, tornando o ambiente completamente diferente do que foi prometido. 11. No momento do parabéns, sequer encontravam a vela do bolo. Ficamos aproximadamente 5 minutos aguardando, em um silêncio constrangedor, enquanto a equipe demonstrava total despreparo. Um dos momentos mais importantes da festa acabou sendo vergonhoso. 12. Além do atraso no início do evento por desorganização da equipe, no encerramento praticamente expulsaram os convidados através do microfone, alegando que havia outra festa na sequência. 13. E, por fim, o bolo servido no dia estava completamente diferente da degustação realizada anteriormente, sinceramente, um dos piores bolos que já consumimos. Antes de postarmos, tentamos falar com o buffet, mas pediram para mandar no “WhatsApp”. Por isso, estou registrando formalmente todos esses pontos. A festa de 1 ano é um momento único, emocional e impossível de repetir. Infelizmente, a experiência que tivemos com vocês transformou algo que deveria ter sido leve e especial em um dia marcado por estresse, constrangimentos e frustrações. Sinceramente, foi um dos piores investimentos que já fizemos.

Tudo ótimo!