Juliana Fontolan

“Foi simplesmente o maior arrependimento do meu casamento. Acho que cresceu muito depois de fazer o casamento da Janja e perdeu o controle. Contratei a assessoria intermediária com a própria Juliana ciente de que eu já tinha contratado local, buffet, decor, doces e bem casados, ou seja, 80% da festa! Eu só tinha detalhes para contratar. Ela insistiu que seria últil para esse tipo de serviço, que tinha ainda muita coisa para definir e fornecedor bom pra indicar. Eu comentei com ela que minha maior preocúpação era com fornecedor do dia ( make e cabelo) e falei que ia ser o ponto principal para contratar a assessoria pre casamento, já que eu procurava custo benefício. No fim, todos os fornecedores que ela me indicou eram os mais famosos, qualquer site de casamento indica, já tinha recebido inúmeras indicações antes. Sem falar que os valores eram mais caros. Eu precisei insistir o tempo todo para receber um atendimento além do mínimo. Sobre make e cabelo ela só tinha um fornecedor, que me foi enviado menos de dois meses antes da festa, do qual não tinha nada a ve com as referênciais que eu procurava e, bem, uma opção não é bem opção, né? Precisei de fornecedor pra noite de núpcias também... E olha só, não tinha indicação pra fazer. Só conseguimos fechar um local uma semana antes da festa, por indicação do pessoal de foto e filme (que foi também quem indicou a assessoria). Ficaram preocupados com o noivo e os horários que ele inventou da cabeça dele para festa e cederam a pressão de um ansioso, sendo que a gente contava com a assessoria e a experiência dela para colocar os noivos ansiosos com o pé no chão e entender que nem tudo precisa ser do jeito que eles querem, mas sim do jeito que a experiência deles já mostrou que precisa ser. Eu senti muita falta disso com eles. Se posicionarem mais como profissionais da área que entendem mais de festa de casamento do que 2 noivos que nunca fizeram uma festa antes. O que acaba fazendo parecer que a equipe era tão inexperiente quanto nós. Ela me deu um app com algumas listas prontas (que o instagram já havia me anunciado por R$ 59,90 coisa similar meses antes de contratar eles) e esperou que isso fosse me atender. Eu cheguei a reclamar, cogitei cancelar a assessoria, e a Juliana ficou super ofendida, como se eu tivesse reclamando a toa, como se eu tivesse que aceitar profissionais extremamente sobrecarregados que evidentemente não iriam dar conta da minha festa e aquilo tinha começado a me preocupar. Acho que as pessoas de deslumbram muito com casamento, porque até me cobrar por um serviço que foi incluído em contrato (contrato esse que a assessoria tinha acesso), o buffet tentou fazer e a assessoria não identificou esse equívoco, ficando pra mim, a noiva, resolver. Eles resolveram coisas sim, mas faltou transparência, comunicação, alinhamento de expectativas. Com ctz a promessa e o pagamento foi muito maior do que o serviço entregue. Eles simplesmente não passaram detalhes da cerimônia para os fotógrafos, detalhes que fugiam de uma cerimônia tradicional. Não passaram para eles o momento que iria ter uma atração super importante e não orientaram, a ponto de fazerem eles interromper o jantar pra poder cobrir essa hora da festa. OBS: a assessora responsável pelo meu atendimento passou por um problema pessoal muito triste e grave 2 (DOIS) meses antes do meu casamento, um fato que abalaria qualquer pessoa de maneira extremamente profunda, fora de qualquer controle. O mínimo que eu esperava diante disso era que a Juliana nomeasse uma pessoa pra acompanhar os trabalhos junto com ela, mas a resposta que eu tive foi "é triste, mas tem muito trabalho pra fazer!". Era humanamente impossível da responsável continuar sozinha e conseguir entregar um trabalho sem se abalar pelo que ela estava passando. A Juliana simplesmente ignorou esse fato. Serviço deixou a desejar do começo ao fim. Não indico mesmo. Não paguei pelo mais barato, mas recebi o serviço mais meia boca que poderia ter recebido, uma má liderança da Juliana, que não acompanha mais os eventos.”