Hotel Solar do Imperador

Tive um problema no meu voo e fui hospedado nesse hotel pela companhia aérea. PÉSSIMO. O quarto todo mofado (vide fotos), não tinha como ficar lá dentro, sem contar a janela que não fechava inteira e ficava batendo, fomos na recepção pedir a troca e nos disseram que não era possível pq não tinha vaga, tivemos que ir ao aeroporto novamente e de lá eles conseguiram a troca, ou seja, só nos deram mais transtorno. O serviço de restaurante é tão horrível quanto os quartos, eles não tem área definida, então passam dez garçons por você e nenhum retira o pedido pq acha que o anterior já o fez, a única que sabe o que está acontecendo é uma moça que infelizmente não sei o nome. Foi nos oferecido o serviço à la carte, por estarmos com o grupo do voo etc, outra péssima ideia pq além de terem nos discriminado totalmente, demorou MUITO para qualquer coisa chegar à mesa, enquanto todos comiam e ficavam olhando pra nossa cara esperando o prato chegar como se fôssemos uma casta inferior. Falta investimento, lustres com lâmpadas faltando, lâmpadas queimadas, as luminárias do restaurante imundas e velhas... Uma pena um lugar com tanto potencial ser desperdiçado assim. Pontos altos: cama boa, travesseiro(macio, mas cheira a mofo) e ar condicionado ótimo. Voltarei à Porto Seguro mas jamais ficarei nesse hotel e não recomendo que o façam, eu trabalho em hotel e sinceramente achei o serviço uma vergonha para a nossa profissão.

Experiência boa, porém a administração do Hotel poderia entregar muito mais. O hotel em si, é maravilhoso. Muito arborizado, o que contribui para que seja um ambiente relaxante mesmo sendo ao lado do aeroporto. Todos ao quartos com varanda. Porém o serviço que recebemos deixou um pouco a desejar, desde a hora que chegamos na recepção. Cheguei em Porto ás 10h e meu quarto foi entregue 15h, sendo o horário correto ás 14h, e eles dizerem que se o quarto estiver liberado antecipam o check-in. Mesmo com 1h á mais para limpeza do quarto, parecia apenas que foi passado um pano e trocado a roupa de cama. Banheiro sem shampoo e sabonetes para banho e mãos que só foi abastecido no terceiro dia, porque eu reclamei... O banheiro em si, não parecia ter sido lavado, além disso, muitos pontos mofados, pia começou a vazar no terceiro dia, lustre do quarto pendurado por um clip de papel, na limpeza deixavam as paredes molhadas, e o chão estava sempre ensebado, além de falta de atenção no abastecimento, onde foi abastecido shampoo na pia do banheiro e sabonete de mãos no box. Funcionários do Noturno e da área de café da manhã estão de parabéns, sempre atenciosos as solicitações até mesmo quando não eram de seu departamento. O café da manhã é o básico bem servido, diferentes pães, torta salgada, pizza, diferentes bolos, tapioca e cuscuz recheados na hora, frutas sempre frescas. Acredito que o que é mais falho é a mão de obra para manter este lugar enorme, até mesmo porque todos os dias eram as mesmas pessoas. Vale a pena, se você não for ficar 24hrs dentro do Hotel. É um bom hotel, com café da manhã muito bem servido e a infraestrutura (embora tenha alguns pontos a serem muito melhorados).

Hotel lindo, com um paisagismo lindíssimo, piscina excelente também. Com relação ao quarto, é grande, ar condicionado silencioso e funciona muito bem, ducha boa, porém a limpeza deixa a desejar, lençóis ruins, não tem nem copo pra tomar …

Passei uma semana muito agradável! Atendimento muito bem feito por toda a equipe, especialmente pela Bianca (restaurante) e o Luciano (preparou ótimas opções de drink). Hotel sempre limpo e organizado.

Excelente, mas o telefone da recepção para contato externo não funciona, então se seu telefone do quarto não funcionar você tem que ir ate a recepção para falar. Não tenho problemas em interfone não funcionar, mas, é complicado a recepção não atender a noite principalmente fora do horário comercial. Excelente quarto, bem confortável, ótimo café da manhã e uma boa vista.

Experiência péssima! Quarto velho, enxoval deplorável, toalha de péssima qualidade. O colchão do …