Hair & Image Cabeleireiros

Fiz esmaltação em gel, paguei mais caro que o valor que normalmente pago, e eles não oferecem infraestrutura para oferecer esse serviço. Levei o dobro do tempo e o pior, sai com o esmalte todo grudando em tudo. Dei o feedback para o …

Otimos profissionais, amei o atendimento e como fui acolhida! Recomendo de olhos fechados, excelência em cada detalhe

Péssimo, péssimo, péssimo! Costumo fazer luzes com a Cecília (que é uma excelente profissional) e decidi agendar para mim luzes e escova e corte para minha mãe (primeira vez dela lá) as …

Já foi ótimo, mas hoje tive uma experiência péssima. Marquei horário para 10h, cheguei 10h03 e já tinha uma cliente sendo atendida pela minha cabeleireira (a Cecília é ótima e merece nota melhor do que essa). Me botaram pra lavar o cabelo e aí quando terminaram ela estava atendendo outra cliente, fazendo tintura! Só fui ser atendida lá pelas 10h50 e ainda assim eu tenho certeza de que meu cabelo não foi tão bem cortado quanto já foi em outras vezes pela correria da coitada da cabeleireira. Na hora de sair eu reclamei dos horários e a moça da recepção disse que sempre falam que "são todos encaixes" e eu disse que isso nunca aconteceu comigo. Fui sacar dinheiro pq pagando em dinheiro é mais barato e na volta me passaram o valor apenas do corte, não da lavagem. Sou honesta e perguntei se não iam colocar valor da lavagem. Eles perguntaram para a cabeleteira, ela disse que não cobraria (deu pra ouvir do outro lado do salao), e a moça do caixa cobrou mesmo assim. Eu nunca mais volto lá. Não se trata cliente desse jeito. Não estão para nem aí para você, para seus horários, acham que vc é idi0t@ e pode ficar lá esperando, depois vc é má atendida pq a cabeleireira tá sobrecarregada e ainda te fazem de tr0ux@ cobrando dinheiro que a cabeleireira não queria te cobrar. Uma pena, espero que a Cecília (cabelereira) encontre local melhor pra trabalhar pq as clientes dela não merecem ser tratadas desse jeito. Aliás, cliente alguma merece. Ah, no final nem limparam minha blusa branca q esta cheia de cabelo!!!!

O atendimento da recepção não é muito acolhedor. Senti tensão nas duas vezes que fui até o salão. A primeira vez que fui ao salão, fui super bem atendida pela manicure Simone, além de super atenciosa, fez um belíssimo trabalho. Um cuidado …

Boa tarde, gostaria de relatar fato ocorrido comigo no dia de ontem. Pela manhã marquei como de costume com o profissional ao qual faço coloração, como estava bastante frio e a previsão seria de chuva, me atentei para não atrasar e acabei chegando ao salão um pouco mais cedo do horário por volta de 10 ou 15 minutos. Ao chegar a recepcionista foi ate a porta e sem abrir a porta , me disse através do vidro que o horário de abertura do salão era 9:30, (mesmo horario o qual eu havia marcado o procedimento) pedi para ela confirmar e relatei que havia pensado que o horário de abertura do salão era nove horas. A mesmo continuou com uma postura ripisda e me senti como se estivesse sendo tocada da porta, pois pela expressão da mesma fiquei com a sensação que eu estava sendo um encomodo por chegar minutos antes do horário, ja que a mesma não fez nem questão de abrir a porta para falar comigo. Em outros lugares que já frequentei as pessoas me deixariam entrar e aguardar, visto o frio que fazia lá fora e o meu pequeno adiantamento em relação aos horários. Mas não houve o minimo de gentileza e empatia comigo. O Patio Higienopolis estava ainda fechado, então fui ate uma padaria, proxima ao local, se não teria que aguardar lá fora no frio e em pe, . O que vocês fazem com as clientes que cumprem seu horário, deixa aguardar na rua, ate a recepcionista resolver abrir a porta ? Eu só não fui embora em respeito ao profissional que me atende, que é excelente, gentil e educado e super profissional. Mas fica dificil quando a relação de respeito que se estabelece não se estende ao restante da equipe. Gostaria por gentileza de registar minha reclamação e meu descontentamento.