Grupo Mercês Santiago

“Quero deixar registrada minha mais profunda insatisfação com o cerimonial Mercês e Santiago, em especial com a Roberta, que tratou diretamente comigo. Sua atuação se limitou apenas até a valsa. A partir daí, não houve qualquer coordenação efetiva do evento. Sua equipe demonstrou total despreparo, e precisei chamar a atenção diversas vezes ao longo da festa. Logo no início, durante as fotos da Larissa, já houve falhas. Em seguida, identifiquei problemas com iluminação, com luzes que sequer estavam acesas. No momento da valsa, solicitei que fosse organizado o corredor para passagem, pedindo que as pessoas se afastassem — porém, isso não foi feito, e eu mesmo tive que intervir. A equipe mostrou-se completamente perdida e sem preparo para conduzir um evento desse porte. Ressalto também que vocês não participaram do último ensaio na casa, o que impactou diretamente na execução. Inclusive, sua equipe chegou a impedir a entrada da Larissa no momento correto, sem entender a dinâmica do evento, o que quase comprometeu a dança dela com a irmã — uma falha gravíssima. Outro ponto inaceitável foi a falta de coordenação nas fotos. Era sua obrigação organizar os registros principais, e, ainda assim, foi informado que sequer sabiam quais fotos deveriam ser feitas. Resultado: minha filha não possui fotos no momento do parabéns com os grupos da dança (meninas separadamente e meninos separadamente) e, pior ainda, não há nenhuma foto com a família — algo inadmissível. Na abertura de pista, novamente ficou evidente o despreparo: não houve entrega adequada das sandálias, bastões e pulseiras. Tive que ir pessoalmente verificar, após convidados me procurarem. E ainda houve a justificativa de que “quem não recebeu foi porque não quis”, o que não condiz com a realidade. Retornei para casa com aproximadamente 50 sandálias não distribuídas, além de itens como home spray que também não foram entregues. Para finalizar, nenhuma das 200 nécessaires que adquiri foi distribuída. Tenho registros em vídeo e a nota fiscal dos itens, e solicitarei o devido reembolso, visto que a não entrega decorreu de falha total da equipe, por falta de responsabilidade e compromisso. Existem ainda diversos outros pontos que poderiam ser citados, mas, para não me estender ainda mais, encerro aqui. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. Trata-se de uma equipe totalmente despreparada para conduzir um evento dessa dimensão. Tivemos 200 convidados na festa, e voltei para casa com aproximadamente 50 unidades de cada lembrancinha.”