Essenzia Eventos

Resposta do fornecedor

Lorena, muito obrigado pelo seu relato detalhado! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ficamos felizes em saber que a experiência no baile de gala da Lummi Eventos superou suas expectativas. Nossa equipe se dedica de forma completa para transformar cada evento em uma experiência única, cuidando de cada detalhe com atenção e agilidade. É gratificante receber um reconhecimento tão cuidadoso do trabalho nos bastidores e ver que todo o esforço se traduz em momentos emocionantes para formandos e famílias. Agradecemos por indicar a Lummi Eventos!

Resposta do fornecedor

Olá, Chyntia! Agradecemos imenso pelo seu depoimento tão detalhado e carinhoso. É um orgulho para toda a equipe saber que nosso cuidado com os detalhes, a elegância no servir e a qualidade da nossa gastronomia proporcionaram uma experiência tão especial para você e sua família. Feedbacks como o seu nos motivam a continuar inovando e servindo com excelência em Goiânia. Parabéns pela conquista e obrigado por escolher a LUMMI! Atenciosamente, Equipe LUMMI Eventos.

Resposta do fornecedor

Olá, Laryssa. Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que a LUMMI pauta sua … Mais

Resposta do fornecedor

Carla, muito obrigado pelo seu relato tão detalhado e positivo! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ficamos extremamente felizes em saber que o trabalho da Lummi Eventos superou suas expectativas. Nosso compromisso com a pontualidade e a entrega excepcional é o que nos move, pois sabemos que cada detalhe e cada prazo são fundamentais para o sucesso de um momento tão especial. É gratificante saber que fomos além do combinado e que você só tem elogios à nossa equipe. Agradecemos imenso pela confiança! ✨🥂

Resposta do fornecedor

Prezada Mônica, Agradecemos o seu contato. Em respeito aos formandos e familiares, a LUMMI Eventos esclarece os pontos mencionados com base em fatos, registros operacionais e no acompanhamento direto da formatura da Turma 4 de Medicina – UNICERRADO. Canais de Atendimento e Comunicação: Com 15 anos de atuação no mercado, a LUMMI possui processos estruturados e canais oficiais (WhatsApp institucional, setor financeiro, telefone fixo e sede física) com fluxo de resposta em até 24 horas úteis. Não há registros de mensagens sem retorno em nossos canais institucionais; ressaltamos que contatos realizados fora dessas vias não configuram atendimento formal da empresa. Organização da Celebração Ecumênica: Todos os espaços, incluindo a Igreja Nossa Senhora de Fátima, foram definidos pela Comissão de Formatura após visitas técnicas. No dia da celebração, houve uma missa comunitária prévia, o que impediu a reserva antecipada de assentos. Assim que encerrada, nossa equipe organizou os bancos destinados aos pais de forma respeitosa, orientando o remanejamento dos presentes. O acesso à área reservada foi controlado pelo cerimonial e pela segurança, conforme as orientações repassadas nos ensaios. Quanto à climatização, a igreja não dispõe de ar-condicionado, característica validada pela Comissão em visita técnica; ainda assim, servimos água aos formandos por iniciativa da empresa. Cumprimento de Horários: A celebração ecumênica e o baile iniciaram rigorosamente no horário programado. A colação de grau sofreu apenas um ajuste pontual de 15 minutos, necessário para aguardar formandos que ainda finalizavam registros fotográficos e paramentação, visando não prejudicá-los. Decoração e Buffet: O projeto de decoração foi aprovado pela Comissão (representante legal da turma) e executado integralmente. O serviço do Excalibur Buffet também seguiu rigorosamente o contrato, após degustação e escolha prévia. Durante o baile, a LUMMI monitorou continuamente a reposição das ilhas e do coquetel volante até o encerramento. O sistema de som operou sem falhas e as pesquisas de satisfação realizadas presencialmente após a valsa colheram retornos positivos. Escopo Contratual e Saúde Financeira: O gelato mencionado era uma ação condicionada à existência de sobra de caixa, o que não ocorreu. Pelo contrário: a turma apresentou déficit financeiro, o qual foi integralmente assumido pela LUMMI para garantir que nenhum serviço fosse cortado. A lembrança dos pais também seguiu o orçamento e a escolha definidos pela Comissão. Postura da Equipe e Diretoria: Nossa atuação é pautada na cordialidade e no profissionalismo. A diretoria esteve presente em todos os momentos, da Aula da Saudade ao Baile, acompanhando de perto a execução e o atendimento. Reiteramos que 100% do contrato foi entregue, inclusive com a empresa absorvendo prejuízos financeiros para manter o padrão de qualidade. Lamentamos percepções individuais divergentes, mas reafirmamos que não houve descumprimento contratual ou falha organizacional. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para diálogos pautados na transparência.

Resposta do fornecedor

Olá, Isabelle. Agradecemos suas considerações e reiteramos que a LUMMI pauta sua atuação em registros operacionais e no cumprimento do contrato aprovado pela Comissão de Formatura. Nossos relatórios indicam que os ajustes de horário visaram a organização dos próprios formandos para a cerimônia, e que o serviço de buffet contou com monitoramento e reposição até o encerramento, sem notificações oficiais de intercorrências. Sobre a celebração ecumênica, a gestão do espaço foi realizada dentro das limitações de agenda da paróquia para acomodar os familiares. Ressaltamos que a LUMMI honrou integralmente o projeto e assumiu o déficit financeiro da turma para garantir a entrega de todos os serviços. Recebemos seus pontos para análise interna e permanecemos à disposição pelos canais oficiais.