Espaço Le Jardin

Resposta do fornecedor

Nunca imaginamos que uma festa infantil fosse nos causar tanto stress. Do inicio ao fim tivemos problemas. O responsável pelo seu buffet foi extremamente grosseiro com nossa faxineira, e não nos deixou fazer conferencia do material alugado, reclamando de estarmos tirando foto destes. Em todas as festas se faz conferencia do material para contar as quebras e possíveis danos no final. Criou-se um ambiente hostil de trabalho e por isso eu tive que ir pessoalmente na sua festa ver o que estava acontecendo. Eu estava conversando com ele quando vc chegou na cozinha e ele mudou o semblante. Falei para vc curtir sua festa que estava tudo certo, os demais problemas foram desrespeito com o som que foi alertado desde a assinatura do contrato sobre a lei do silencio, e como os decibéis estavam ultrapassando o permitido por lei, tivemos que pedir para abaixar. Infelizmente tem fornecedores (buffet e músicos) que não respeitam o local de trabalho e acaba nisso, deixando o cliente estressado e insatisfeito, agora falar mal do salão por não cumprirem com as normas é sacanagem viu.

Resposta do fornecedor

Olá Gustavo, vc me responsabilizar pelas falhas do buffet é errado. Eu não estava na festa, só a equipe do buffet. Eles cumprem com o horário contratado de festa, os 30 minutos de tolerância após não são considerados tempo de festa. A funcionária que estava responsável por fechar o salão não leva a chave pra casa, e assim que bateu o portão vc chegou falando do carregador que havia esquecido. Naquele momento não tinha como fazer nada, eu estava longe do salão e ngm tinha a chave, mas consegui resolver mandando um parente abrir o salão e resolvemos o problema com meia hora. Vc pode ter feito o comentário na hora da raiva, mas isso nos prejudica muito.

Resposta do fornecedor

Festas que começam muito cedo tem esse risco, de ter a limpeza durante a entrada de buffet e decoração, e por isso pedimos aos contratantes para avisar o horário que liberamos limpo, mas mesmo assim insistem e tem fornecedor que chega junto com a faxineira (7:30 da manha) aí é complicado. Para fazermos a limpeza precisamos que todo o material da festa anterior tenha sido recolhido e as vezes não recolhem no final da festa pq fica tarde.

Resposta do fornecedor

Triste ver seu comentário, parecia ser uma pessoa maravilhosa, mas querer nos prejudicar por não ter a data que vc queria e nem ter assinado o contrato... Só reservamos mediante pagamento e assinatura. No dia que eu te atendi eu estava na correria, eu atendo dois salões no bairro e estava com a agenda do outro salão que tinha a data disponível. Assim que percebi que havia te passado a informação de data errada eu ofereci outras datas e tbm o outro salão que é mais caro pelo mesmo valor, mas vc quis que eu cancelasse com a cliente que já tinha fechado há mais tempo para fazer sua vontade. Não trabalhamos escolhendo clientes, mas sim com assinatura de contrato e respeito.

Resposta do fornecedor

Agora que estou vendo seu comentário e lembrando de vc e do ocorrido. Não imaginava que fosse dessa índole, de nos prejudicar a esse ponto depois de ter curtido e elogiado a festa. Houve falha na comunicação, o chopp que era pra ter sido recolhido no final da festa não foi, e no domingo quando vc me ligou de manha cedo para buscar eu estava em um batizado e por isso não vi as chamadas. Logo que terminou, meio dia, eu te liguei e mandei mensagens falando que iria no salão abrir para a retirada do chopp, mas vc agradeceu e disse que não precisava mais. Mas aí vem na internet nos prejudicar com este comentário horroroso. Parabéns, vc conseguiu afastar alguns clientes, espero que esteja satisfeita.