Espaço Baobá

Resposta do fornecedor

Olá, tudo bem? Em primeiro lugar, agradecemos muito o seu relato. Leituras detalhadas como a sua são fundamentais para os nossos alinhamentos internos. Lamentamos muito que a sua experiência no dia 05/07 não tenha refletido o padrão de excelência que buscamos entregar na Tijuca. Ficamos felizes em saber que o Jefferson se destacou com um serviço excelente, e esse elogio já foi repassado a ele. Por outro lado, o ritmo do buffet, a reposição das bebidas e a ausência percebida da gerência foram levados diretamente para a nossa reunião de equipe desta semana. Nós mantemos um processo periódico de treinamento justamente para que falhas de atendimento e a supervisão nos brinquedos não aconteçam. Gostaríamos muito de entender melhor o que houve no dia para tomarmos medidas ainda mais assertivas. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso canal direto de atendimento para conversarmos melhor. Um abraço da equipe Baobá.

Resposta do fornecedor

Olá, André! Agradecemos o seu relato detalhado. Como você é um avaliador experiente no Google, sabe o quanto feedbacks assim são cruciais para a nossa evolução técnica. Lamentamos muito pelo desconforto na tirolesa; a grosseria não faz parte dos nossos valores e esse ponto já foi tratado com rigor junto ao comitê de monitoria. Sobre a dinâmica dos salgados e do hambúrguer, vale destacar que o cronograma e o fluxo do cardápio são customizados e alinhados previamente com o contratante do evento. Quanto ao serviço de bebidas, nossa proposta ao servir frações menores é justamente evitar que o refrigerante esquente no copo durante a diversão, mas nossa equipe é orientada a preencher o volume total sempre que solicitado! Agradecemos por nos ajudar com os apontamentos e estamos à disposição em nossos canais diretos caso queira conversar melhor. Um abraço da equipe Baobá.