Eli Convites e Personalizados

Resposta do fornecedor

Olá, Evelin! Agradecemos por ter nos procurado novamente e por compartilhar sua experiência. Lamentamos que tenha se sentido desconfortável em algum momento. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes: seu contato foi feito fora do nosso horário de expediente e, como sempre fazemos, sua mensagem foi respondida prontamente no início do próximo dia útil. Reforçamos que nossa equipe se dedica a atender todos os clientes com atenção e profissionalismo, sempre dentro do horário comercial, respeitando também a qualidade de vida de nossos colaboradores. No seu caso, o atendimento foi focado em agilizar o processo, exatamente como solicitado, pois a senhora já havia enviado a foto e a descrição detalhada de como desejava o produto, exatamente igual ao do ano anterior. Nosso objetivo foi oferecer uma resposta rápida e objetiva, incluindo o valor e o link para pagamento. De toda forma, recebemos sua colocação com respeito e vamos continuar trabalhando para aprimorar cada vez mais nosso atendimento, sempre mantendo o equilíbrio entre agilidade e cordialidade. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e desejamos sucesso nos seus próximos projetos.