Dressing Atelie

“Aluguei um vestido primeiro aluguel com vocês, feito sob medida para que minha mãe (Maura - Mãe do Noivo) o usasse em meu casamento . Retirei a peça no dia 12/11/2021, para o casamento que se realizou no último dia 20/11/2021. No dia do casamento, contudo, quando minha mãe foi colocá-lo minutos antes da cerimônia, o zíper subiu em falso, permanecendo o vestido aberto e evidenciando a má qualidade do fechamento. Com a ajuda da assessoria, descemos o zíper para tentar novamente fechar o vestido e, para nossa triste surpresa, o zíper abria por completo mesmo fechado, tornando seu uso impossível. A situação foi extremamente grave e preocupante pois estávamos a 30 minutos da entrada da noiva e minha mãe, na posição de mãe do noivo, não tinha um vestido apto para participar da cerimônia. A assessoria, então, mais do que preparada, começou a costurar o vestido no próprio corpo, costurando sobre o ziper, dado que está seria a única forma viável de usar o vestido. Uma hora e 10 minutos depois a assessoria finaliza a costura do vestido no corpo e, só assim, podemos dar início a cerimônia do meu casamento. Inadmissível que um produto novo (primeiro aluguel) e feito sob medida, no valor de 2.800,00, tenha esse tipo de qualidade. Inadmissível que a dressing, uma loja tao reconhecida e de tantos anos de tradição, tenha esse tipo de entrega e prestação de serviços. Me causou muito espanto que após tantos dias a resposta da loja seja evasiva confessando que (2 em cada 100 vestidos apresentam o mesmo defeito - fotos da conversa em anexo) e não contenha nenhuma proposta de solução do problema causado pelo produto da loja. Por fim, tivemos que arcar com um custo de 500 reais para gratificar a maquiadora que realizou a costura do vestido e conseguiu salvar a cerimônia do meu casamento.”