Dr Terno - Mooca

Fiz a locação da minha roupa na unidade Mooca. Meu genro e filho também fizeram a locação. Local de atendimento excelente, limpo, organizado. Consultor Fabiano excelente profissional, bem como seu colega de trabalho (o qual não me recordo o …

Péssimo atendimento. Marquei um horário e fui em busca de um terno para o meu casamento e fui menosprezado junto com a minha noiva. Pior experiência em um lugar. O rapaz que nos recebeu não fez questão nenhuma que eu provasse o terno. Mostrei uma foto minha com um terno que já tinha provado em outra loja para mostrar a cor que eu queria e, ele simplesmente só sabia falar mal do terno que mostrei. Ficamos até constrangidos e fomos embora. Pensem bem antes de entrarem nessa loja, não indico a ninguém.

Fomos visitar a loja com disposição a fechar o aluguel dos ternos dos padrinhos com eles, porém, fomos tão mal atendidos pelo Fabiano na unidade da Mooca que desistimos de fazer negócio com eles. Ele quis cobrar da gente o dobro do preço …

Levei 10 padrinhos para fazerem a locação na loja da Alcântara machada, meu casamento foi em 13/12/2025. Meus padrinhos tiveram vários problemas para a retirada dos ternos, datas marcadas para retiradas e não cumpridas, terno entregue em Tamanho menor, camisas sujas…. Enfim dos 10 padrinhos pelo menos 8 tiveram problemas com a retirada do ternos, os padrinhos chegavam na sexta feira (como combinado para retirada) e o termo não estava disponível. Então a loja pedia para alguns retirar na sexta feira à tarde outros para retirar no sábado de manhã (dia do meu casamento) e para a surpresa a loja se negou a abrir mais cedo, sendo que a data de retirada era na sexta, ou seja erro deles! Alguns padrinhos retiraram o terno duas horas antes da cerimônia. Isto mesmo, duas horas…..Um absurdo sem fim! Eles culparam todo o problema pela forte chuva que existiu em SP e pela falta de energia, concordo que pode ter causado transtorno, mas qual o motivo da loja não entrar em contato para avisar os clientes que os ternos para retirada na sexta de manhã não estavam prontos? Ou ainda disponibilizar em abrir a loja mais cedo para retirada? Faltou boa vontade da loja em tratar bem os clientes! Uma observação importante…. Quando eu fui na loja alguns meses antes, era um consultor que nos prometeu desconto na locação do terno de um dos noivos, mas quando eu voltei para fazer a locação do meu e do meu marido este consultor estava em outra loja e não tinha mais desconto nenhum. Resumindo não locamos nossos trajes com a Dr terno. Infelizmente não tínhamos como cancelar a locação dos 10 padrinhos, convites entregue, site montado…. A minha experiência não foi nada boa com a loja da Alcântara Machado e por isto não recomendo!

Experiência horrível. Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido. Estive na loja com a intenção de adquirir um terno, porém permaneci por aproximadamente 30 …

Estivemos na loja nessa tarde, fomos muito bem atendidos pelo Marcos, muito atencioso além do profissionalismo. Obs: A recepcionista não nos atendeu bem assim que chegamos..bem estranha! …